(一)当产品造成人身伤害,可要求赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用和误工减少的收入;若造成残疾,还能要求赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,可要求赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
(二)若产品造成财产损害,能恢复原状就恢复,不能恢复的,按损害发生时市场价格或其他合理方式计算赔偿额。
(三)消费者索赔途径有多种,可先与生产者、销售者协商;协商不成,可请求消费者协会或其他调解组织调解,也可向市场监督管理等行政部门投诉;还能根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
1.产品致害赔偿方式看后果。人身伤害,赔医疗费、护理费等合理费用及误工费;残疾的,加赔辅助器具费和残疾赔偿金;死亡的,赔丧葬费和死亡赔偿金。
2.财产损害能恢复就恢复,不能恢复按市场价格或合理方式算赔偿额。
3.消费者可和生产者、销售者协商,协商不成可找消协等调解,可向行政部门投诉,也能仲裁或起诉。
结论:
产品致害赔偿方式依致害后果而定,人身伤害和财产损害有不同赔偿内容,消费者有多种维权途径。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》等相关法律,当产品致害时,若造成人身伤害,赔偿涵盖医疗费、护理费、交通费等合理费用以及误工减少的收入;导致残疾的,要额外赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,则需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。对于财产损害,能恢复原状就恢复,不能恢复的按损害发生时市场价格等合理方式计算赔偿额。消费者在遭遇产品致害时,可先与生产者、销售者协商赔偿,若协商无果,可请求消费者协会等调解组织调解,也能向有关行政部门投诉,还可通过仲裁或诉讼解决。若您在产品致害赔偿方面有任何疑问,欢迎向我或专业法律人士咨询。
产品致害赔偿方式依致害后果而定。人身伤害赔偿涵盖医疗费、护理费等合理费用与误工收入损失,残疾需加赔辅助器具费和残疾赔偿金,死亡则要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。财产损害能恢复原状就恢复,不能恢复则按市场价格或其他合理方式算赔偿额。
解决措施和建议如下:
1.消费者可先与生产者、销售者协商赔偿事宜,友好沟通争取达成一致。
2.若协商无果,可请求消费者协会或其他依法成立的调解组织调解,借助第三方力量解决纠纷。
3.也能向市场监督管理等有关行政部门投诉,由行政部门介入处理。
4.若有与经营者达成的仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁。
5.还可向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。
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