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吃到钢丝球当场退款之后还可以索赔吗

刘** 浙江-绍兴 消费权益咨询 2026.02.14 04:43:38 395人阅读

吃到钢丝球当场退款之后还可以索赔吗

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(一)保留证据:把含有钢丝球的食品、购买凭证、包装等能证明购买事实和食品存在问题的证据保存好,方便后续索赔使用。
(二)与商家协商:直接联系商家,明确提出自己的索赔诉求,如按照价款十倍或者损失三倍赔偿,若增加赔偿金额不足一千元则要求赔偿一千元。
(三)寻求监管部门帮助:若与商家协商无果,可向当地的市场监管部门投诉,请求他们介入调查和调解。

法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2026-02-14 09:00:01 回复
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1.食品中有钢丝球,表明该食品不符合食品安全标准,消费者可索赔。
2.按法律,消费者因问题食品受损,可向经营者或生产者要求赔偿损失。
3.除损失赔偿,消费者还能要求价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元算,标签等不影响安全且无误导的瑕疵除外。
4.吃到含钢丝球食品当场退款后,消费者仍可依法进一步索赔。

2026-02-14 07:38:10 回复
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结论:
吃到含钢丝球的食品,即便当场退款,消费者仍有权依法进一步索赔。
法律解析:
食品中出现钢丝球,表明该食品不符合食品安全标准。依据相关法律,消费者因不符合食品安全标准的食品受损时,既可以向经营者索赔损失,也能向生产者索赔损失。并且,消费者除要求赔偿损失外,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;若增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元计算,不过食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵的情况除外。所以,消费者在吃到含钢丝球食品当场退款后,其进一步索赔的权利是受法律保护的。如果遇到此类情况不知如何维权,可向专业法律人士咨询,以保障自身合法权益。

2026-02-14 06:09:32 回复
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消费者有权就食品中出现钢丝球的情况进一步索赔。食品含钢丝球明显不符合食品安全标准,依据法律,消费者因这类食品受损,可向经营者或生产者索赔损失。除损失赔偿外,还能要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元则按一千元算,不过标签、说明书有不影响安全且不误导消费者的瑕疵除外。
1.保留证据:消费者应留存含钢丝球的食品、购物凭证等,为后续索赔提供依据。
2.与商家协商:先尝试和经营者或生产者沟通,提出合理索赔诉求。
3.投诉维权:若协商无果,可向消协、市场监管部门等投诉,借助行政力量维权。

2026-02-14 06:09:07 回复
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法律分析:
(1)食品中出现钢丝球,这直接表明该食品不符合食品安全标准。当消费者遇到这种情况,依据法律,有两种索赔途径,既可以向食品的经营者要求赔偿损失,也能向生产者要求赔偿。
(2)消费者除了能要求赔偿实际损失,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元,会按照一千元进行赔偿。不过若食品只是标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵,则不适用此赔偿规则。
(3)即便消费者在吃到含钢丝球食品后当场获得退款,其仍有权依法进一步索赔。

提醒:
消费者索赔时要保留好食品、包装、购买凭证等证据。不同案情的索赔情况可能不同,建议咨询进一步分析。

2026-02-14 06:07:56 回复
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