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你好!我在微信平台买了东西龙虾尾十斤,就是缺斤少两,但是不是那么多(370克)我在沟通过程中呢,商家态度特别恶劣(赌咒骂人),我就特别生气,年关时节购物惹着不愉快,请教应该怎么处理这个问题?
这种情况,先保留好交易记录、缺斤少两证据和商家辱骂的聊天记录。可与商家再次沟通,明确指出其缺斤少两和态度问题,要求退款或补偿。若商家仍不解决,可找网络交易平台介入处理,让平台根据规则对商家进行约束。要是还无法解决,也可考虑通过法律途径维护权益,比如去法院起诉。
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