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买东西被诈骗该怎么办

肖* 甘肃-临夏 网络诈骗纠纷咨询 2026.01.17 09:16:03 487人阅读

买东西被诈骗该怎么办

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(一)保留购物凭证、聊天记录、转账记录等证据,这是维权基础。
(二)若能联系卖家,与之沟通退款事宜,并保留沟通记录。
(三)沟通无果,向电商平台投诉,利用平台处理机制解决纠纷。
(四)可向消协或有关行政部门投诉,获取调解帮助或让行政部门查处商家。
(五)诈骗数额较大涉嫌犯罪,及时向公安机关报案,还可在刑事诉讼中附带民事诉讼要求返还财物和赔偿损失。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2026-01-17 13:12:02 回复
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遭遇购物诈骗,可按以下步骤处理:
-保留证据,如购物凭证、聊天记录、转账记录等,这是维权关键。
-尝试与卖家沟通退款,并保留沟通记录。
-若沟通无果,向电商平台投诉,平台会依规处理。也可向消协或行政部门投诉,前者调解,后者查处。
-诈骗数额大涉嫌犯罪,及时报案,警方决定是否立案,还可附带民事诉讼索赔。

2026-01-17 12:07:52 回复
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结论:
买东西遭遇诈骗,可保留证据,先与卖家沟通退款;沟通无果可向平台、消协或有关行政部门投诉;数额较大涉嫌犯罪则向公安机关报案,还可在刑事诉讼中附带民事诉讼要求返还财物和赔偿损失。
法律解析:
依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,消费者在购物中享有合法权益,遭遇诈骗时有权维护自身权益。保留购物凭证、聊天记录、转账记录等证据,是维权的基础。与卖家沟通退款是合理的诉求表达,保留沟通记录能为后续维权提供依据。向平台投诉,平台有义务按规则处理纠纷;向消协或有关行政部门投诉,能借助其力量调解纠纷或查处商家违法行为。若诈骗数额大涉嫌犯罪,依据《中华人民共和国刑法》,公安机关会依法侦查,追究诈骗者刑事责任,同时消费者可通过附带民事诉讼挽回损失。若您在购物中遇到类似问题,不知如何处理,欢迎向专业法律人士咨询,以维护自身的合法权益。

2026-01-17 10:53:19 回复
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1.买东西遭遇诈骗,应及时采取合理措施维护权益。保留证据是基础,之后根据不同情况选择沟通、投诉或报案等方式。
2.具体解决措施和建议如下:
-保留购物凭证、聊天记录、转账记录等证据,为后续维权提供支撑。
-若能联系上卖家,尝试沟通退款并留存沟通记录。
-沟通无果,向电商平台投诉,利用平台处理机制解决纠纷。
-也可向消协或有关行政部门投诉,消协调解,行政部门依法查处。
-诈骗数额较大涉嫌犯罪时,及时向公安机关报案,还可在刑事诉讼中附带民事诉讼要求返还财物、赔偿损失。

2026-01-17 10:37:09 回复
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法律分析:
(1)保留证据是维权的基础,购物凭证、聊天记录、转账记录等能证明交易过程和事实,为后续可能的维权行动提供有力支撑。
(2)与卖家沟通并保留记录,这是一种和平解决问题的尝试,若能达成退款共识,可快速解决纠纷。
(3)向平台投诉是利用平台规则解决问题的方式,平台会依据证据和自身规定处理纠纷。向消协或有关行政部门投诉,能借助第三方力量进行调解和查处违法行为。
(4)当诈骗数额较大涉嫌犯罪时,向公安机关报案是必要的。刑事程序不仅能追究诈骗者的刑事责任,还可通过附带民事诉讼挽回损失。

提醒:保留证据时要确保其完整性和真实性,不同案件情况复杂多样,建议咨询进一步分析。

2026-01-17 10:22:28 回复

你好,关于上述的问题,解答如下, 以非法占有为目的,通过虚构事实骗取公私财物数额超过三千元以上的,构成诈骗罪,要依法追究刑事责任。具体处罚依据如下:  一、《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。  二、《最高人民最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》已于2011年2月21日由最高人民审判委员会第1512次会议、2010年11月24日由最高人民检察院第十一届检察委员会第49次会议通过,现予公布,自2011年4月8日起施行。  二○一一年三月一日  为依法惩治诈骗犯罪活动,保护公私财产所有权,根据刑法、刑事诉讼法有关规定,结合司法实践的需要,现就办理诈骗刑事案件具体应用法律的若干问题解释如下:  第一条 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。

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