若您在购物过程中遭遇
欺诈行为,建议首先前去寻求经营者的帮助并与其进行友好的沟通和协商,以期通过这种方式化解
纠纷冲突;
此外,您也可选择向当地的
消费者协会提出投诉,消费者协会会介入协助双方协调处理,力求达成共识;
倘若以上两种方法都无法妥善解决问题,那么您还有最后一种维权途径——向人
民法院提
起诉讼,通过法律手段来捍卫自身的合法权益。
《
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起
诉讼。