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法律分析:
(1)银行对储户资金安全负有安全保障义务,这是由相关法律明确规定的。
(2)若取款被骗发生在银行营业场所内,银行若未履行安全提示防范或及时干预义务,需承担相应补充赔偿责任。比如未设置明显防骗提示,未及时阻止可疑人员对客户的诈骗行为等。
(3)通过ATM或电子渠道被骗时,若银行系统存在安全漏洞导致信息泄露,银行要承担过错赔偿责任。像系统被黑客攻击,导致客户信息外流。
(4)若客户自身疏忽,如泄露密码验证码或未注意风险提示,需自行承担部分责任。
(5)最终责任划分要结合证据确定双方过错比例,银行仅在过错范围内担责。
提醒:储户取款时要提高警惕,保护好个人信息和密码。银行也应加强安全保障措施,若遇到取款被骗纠纷,双方可根据实际情况确定责任,复杂情况建议咨询专业法律人士分析。
2026-01-09 10:06:04 回复
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(一)银行应加强营业场所的安全保障措施,设置明显的安全提示,安排工作人员对异常情况进行及时干预。
(二)对于ATM和电子渠道,银行要定期检查系统,及时修复安全漏洞,防止客户信息泄露。
(三)银行可以通过多种渠道,如短信、APP通知等,向客户普及防范诈骗知识和风险提示。
(四)客户自身要提高防范意识,不随意泄露密码、验证码等重要信息,仔细阅读银行的风险提示。
法律依据:
《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第七条规定,发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。发卡行主张存在借记卡章程、领用合约等规定的情形不承担责任的,人民法院不予支持,但发卡行能够证明持卡人对密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错,应当在能够防止或者减少损失的范围内承担相应责任。
2026-01-09 08:32:24 回复
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结论:
客户取款被骗时银行是否担责及责任大小,要根据具体情况和双方过错认定,银行仅在过错范围内担责。
法律解析:
依据民法典及银行卡纠纷司法解释,银行作为金融机构,对储户资金安全负有安全保障义务。若客户在银行营业场所内取款被骗,银行未履行安全提示防范或及时干预义务,要承担相应补充赔偿责任。要是通过ATM或电子渠道被骗,银行系统存在安全漏洞致信息泄露,需承担过错赔偿责任。不过,如果客户自身疏忽,如泄露密码验证码或未注意风险提示,也要自行承担部分责任。最终责任划分需结合证据确定双方过错比例。如果遇到取款被骗这类复杂的法律问题,难以判断银行和自身责任大小,建议向专业法律人士咨询,能得到更准确的分析和解决方案。
2026-01-09 08:04:02 回复
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1.客户取款被骗时银行责任认定需结合具体情形与双方过错。银行作为金融机构,对储户资金安全负有安全保障义务。
2.若客户在银行营业场所内取款被骗,银行未履行安全提示防范或及时干预义务,要承担相应补充赔偿责任。若通过ATM或电子渠道被骗,银行系统有安全漏洞致信息泄露,需承担过错赔偿责任。
3.若客户自身疏忽,如泄露密码验证码或未注意风险提示,需自行承担部分责任。最终责任划分要结合证据确定双方过错比例,银行仅在过错范围内担责。
4.解决措施和建议:银行应加强营业场所安全管理,做好安全提示和防范工作,定期检查系统安全,避免出现安全漏洞。客户要提高自身防范意识,不随意泄露密码验证码等重要信息,仔细阅读风险提示。
2026-01-09 06:52:05 回复
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1.客户取款被骗时,银行责任要按具体情况和双方过错来认定。银行是金融机构,按照相关法律,有保障储户资金安全的义务。
2.要是客户在银行营业场所取款时被骗,而银行没做好安全提示、防范工作,也没及时干预,那银行要承担相应的补充赔偿责任。
3.如果客户通过ATM或电子渠道取款被骗,是因为银行系统有安全漏洞,导致客户信息泄露,银行就得承担过错赔偿责任。
4.要是客户自己疏忽,比如泄露密码、验证码,或者没留意风险提示,那客户自己要承担部分责任。
5.最终责任怎么划分,要结合证据确定双方过错比例,银行只在自己过错范围内担责。
2026-01-09 05:23:48 回复