开网店被起诉外观纠纷怎么处理

（一）全面收集相关证据。包括商品的进货合同、付款凭证等合法来源证明，自己的设计底稿、最早使用该外观的宣传资料等，用于证明商品有合法来源或者自身设计不构成侵权。如果能证明商品有合法来源且不知道是侵权商品，可主张免除赔偿责任。

（二）仔细分析原告的权利和指控。查看原告外观设计专利权的有效性，比如是否存在不符合授权条件的情况；对比自身商品与原告外观设计的区别，判断是否构成近似。若认为原告外观设计不应受保护，可向国家知识产权局请求宣告该专利权无效。

（三）主动与对方协商和解。可以就停止销售侵权商品、合理赔偿数额等问题进行沟通，若达成和解可请求对方撤诉。若无法和解，需按时参加诉讼，在法庭上提交证据并依据法律进行抗辩。

法律依据：
《中华人民共和国专利法》
第七十条为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利侵权产品，能证明该产品合法来源的，不承担赔偿责任。
第六十四条第二款外观设计专利权的保护范围以表示在图片或者照片中的该产品的外观设计为准，简要说明可以用于解释图片或者照片所表示的该产品的外观设计。

开网店遭遇外观设计纠纷时，需主动应对而非消极搁置。要全面收集能证明商品合规的材料，比如正规进货凭证、原创设计草稿、商品宣传资料等，若能证实商品来源合法，可主张免除赔偿责任。

需仔细研究原告的权利依据与侵权指控，分析其外观设计是否具备有效保护条件，对比自家商品与该设计的差异点。若认为原告的外观设计不应受法律保护，可向相关部门申请宣告其权利无效。

可主动与对方沟通协商，尝试达成和解方案，比如确定合理赔偿金额或停止销售相关商品等。若协商无法达成一致，需按时参与诉讼，在法庭上依据事实和法律进行抗辩，维护自身合法权益。

结论：开网店被诉外观设计纠纷时，应积极收集证据、分析权利依据并主动应对，以维护自身合法权益。
法律解析：根据专利法规定，未经外观设计专利权人许可实施其专利的，需承担相应责任，但能证明商品合法来源且不知道是侵权产品的，可不承担赔偿责任。因此，被诉后需全面收集商品来源凭证、设计底稿等证据，若商品有合法来源，可主张免除赔偿责任。同时，需仔细研究原告的外观设计专利是否有效，若其外观设计属于现有设计或缺乏新颖性等不应受保护的情形，可向专利行政部门请求宣告该专利无效。另外，可主动与对方沟通尝试和解，协商赔偿数额或停止销售等事宜；若无法和解，应按时参加诉讼，在法庭上依据事实和法律进行抗辩。遇到此类纠纷时，建议向专业法律人士咨询，明确具体应对策略，避免权益受损。

开网店遭遇外观设计纠纷时，应积极采取措施应对，以维护自身合法权益。可通过收集证据、分析权利依据、沟通或诉讼等方式处理纠纷。

1.全面收集相关证据，为抗辩提供支撑。需整理商品的合法来源凭证，包括进货合同、付款凭证、供应商的资质文件等，同时准备自身设计相关的材料，如设计底稿、创作过程记录、早期宣传资料等。若能证明商品具有合法来源且自身不存在主观过错，可依据法律规定主张免除赔偿责任。

2.仔细分析原告的权利依据与侵权指控内容。核查原告外观设计的有效性，判断是否属于现有设计或缺乏显著特征等不应受保护的情形。同时对比自身商品与原告外观设计的差异，明确是否构成近似。若认为原告外观设计不符合保护条件，可向知识产权行政部门申请宣告该设计无效。

3.主动与原告沟通并做好诉讼准备。尝试与原告协商和解，就停止销售商品、赔偿金额等事项达成一致。若协商无果，需按时参与诉讼程序，在法庭上提交证据并依据法律进行抗辩，充分阐述自身不侵权的理由或合法来源的主张，维护自身合法权益。

法律分析：
（1）全面收集证据，包括商品的进货合同、付款凭证、供货方资质证明等合法来源凭证，以及自身的设计底稿、创作过程记录、早期宣传资料等，用于证明商品来源合法或自身设计不构成侵权。若能证明商品有合法来源且不知道是侵权商品，可依据相关法律主张免除赔偿责任。

（2）仔细审查原告的权利依据和侵权指控内容，核对其外观设计专利权的有效性，比如是否在有效期内、是否经过合法授权；同时对比自身商品与原告外观设计的整体形状、图案、色彩等要素，找出两者的实质性差异。若认为原告的外观设计不符合授权条件，可向国家知识产权局请求宣告该专利权无效。

（3）主动与原告进行沟通协商，尝试达成和解协议，比如协商合理的赔偿金额、停止销售侵权商品的具体方案等。若协商不成，需按时参加诉讼程序，在法庭上提交收集的证据，依据事实和法律进行抗辩，维护自身合法权益。

提醒：
开网店遭遇外观设计纠纷时，切勿消极应对或逃避诉讼；若对证据收集或法律适用不明确，建议咨询专业知识产权律师获取针对性帮助。