客户出现违约情况，违约金咋算的

（一）合同约定违约金的处理方式。若合同中明确约定违约金数额或计算方法，一般按约定执行。若约定违约金过分高于或低于实际损失，当事人可请求法院或仲裁机构适当调整。

（二）合同未约定违约金的处理方式。当事人可主张违约方赔偿因违约造成的损失，包括合同履行后可获得的利益，但该损失不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的违约可能造成的损失。

法律依据为《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

合同中明确约定违约金数额或计算方式的，一般按约定执行；若约定金额与实际损失差距过大，当事人可请求法院或仲裁机构调整，调整时会结合实际损失、合同履行情况、双方过错程度及预期利益，依据公平和诚实信用原则衡量。

合同未约定违约金的，受损方可要求违约方赔偿损失，包括合同履行后应得的利益，但赔偿总额不能超过违约方签订合同时能预见到的损失范围。

结论：
违约金计算分约定和法定两种情形，约定违约金可依实际损失调整，未约定则按实际损失及可得利益赔偿。

法律解析：
合同中明确约定违约金数额或计算方法的，一般按约定执行。但若约定违约金过分高于或低于造成的实际损失，当事人可请求法院或仲裁机构适当减少或增加。调整时会以实际损失为基础，兼顾合同履行情况、当事人过错程度及预期利益等综合因素，根据公平和诚实信用原则衡量。若合同未约定违约金，当事人可主张违约方赔偿因违约所造成的损失，包括合同履行后可获得的利益，但该利益不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。如果对违约金的计算或调整存在疑问，建议向专业法律人士咨询，以便准确维护自身合法权益。

违约金的计算分为约定和法定两种情形，具体处理需结合合同约定与法律规定综合考量，以保障当事人合法权益并遵循公平诚信原则。

1.合同有明确约定违约金数额或计算方式的，通常按约定执行。但若约定的违约金过分高于或低于违约造成的实际损失，当事人可请求法院或仲裁机构适当减少或增加。司法实践中，调整违约金时会以实际损失为基础，兼顾合同履行情况、当事人过错程度、预期利益等因素，依据公平和诚实信用原则进行综合衡量。

2.合同未约定违约金的，当事人可主张违约方赔偿因违约造成的损失，包括合同履行后能够获得的利益，但该损失不得超过违约方在订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能导致的损失范围。

法律分析：
（1）合同中明确约定违约金数额或计算方法的，一般按照约定执行。若约定的违约金过分高于或低于造成的损失，当事人可向法院或仲裁机构请求适当减少或增加。司法实践中，调整违约金时通常以实际损失为基础，同时兼顾合同履行情况、当事人过错程度及预期利益等综合因素，依据公平和诚实信用原则进行衡量。

（2）合同未约定违约金的，当事人可主张违约方赔偿因违约造成的损失，该损失包括合同履行后可获得的利益，但不得超过违约方在订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。

提醒：
签订合同时应明确约定违约金的计算方式，避免后续因违约金问题产生纠纷；若认为约定的违约金不合理，可依法向法院或仲裁机构申请调整，具体情况建议咨询专业法律人士进一步分析。