医院家属想找事怎么处理问题

结论：
医院面对家属找事，应冷静处理，根据家属诉求合理与否采取不同措施，遇过激行为可报警并收集证据。
法律解析：
根据《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法规，医院在处理家属找事情况时，有明确的应对规范。保持冷静克制并安排专人沟通记录，有助于避免矛盾激化，这是妥善处理纠纷的基础。若家属诉求合理，启动医疗纠纷处理程序并依规赔偿，体现了医院对自身责任的担当。若诉求不合理，依据法律法规和诊疗规范解释并出示证据，能以合法方式维护医院权益。当家属采取过激行为影响医院正常秩序时，报警处理是合法有效的手段，同时收集保存证据，能为后续可能的法律程序提供有力支持。如果您在医疗纠纷处理方面有任何疑问，可向专业法律人士咨询，我们能为您提供更精准的法律建议。

医院面对想找事的家属，应冷静理智应对。先安排专人与家属沟通，了解诉求并记录，防止矛盾激化。
1.若家属诉求合理，及时启动医疗纠纷处理程序，组织专家评估诊疗过程，若有过错按规定赔偿。
2.若诉求不合理，依据法律法规和诊疗规范，耐心解释并出示证据，证明医院无过错。
3.若家属采取过激行为影响医院秩序，立即报警，由公安机关依法处理，同时收集保存现场视频、证人证言等证据，为后续法律程序做准备。

医院在处理此类事件时，应始终保持冷静克制，依法依规处理，维护自身合法权益和正常医疗秩序。

法律分析：
（1）医院在面对家属找事时，保持冷静克制是关键。安排专人沟通并记录诉求，能为后续处理提供基础，避免冲动行事导致矛盾激化，这符合通过和平协商解决纠纷的法律原则。
（2）对于合理诉求启动医疗纠纷处理程序，组织专家评估诊疗过程，若有过错依法赔偿，体现了医院对自身责任的担当，遵循了法律规定的公平、公正原则。
（3）面对不合理诉求，依据法律法规和诊疗规范解释说明并出示证据，能从法律层面证明医院无过错，维护医院合法权益。
（4）当家属采取过激行为影响医院秩序时，报警并收集保存证据是维护医院正常运营和自身合法权益的有效手段，这些证据在后续法律程序中至关重要。

提醒：
医院处理纠纷时要严格遵循法律程序，收集证据需确保合法有效。不同纠纷情况复杂，建议咨询专业法律意见进一步分析。

（一）保持冷静克制，安排专人与家属沟通，记录诉求与不满，防止矛盾激化。

（二）诉求合理时，启动医疗纠纷处理程序，组织专家评估诊疗过程，有过错则按规定赔偿。

（三）诉求不合理，依据法律法规和诊疗规范，耐心解释并出示证据，表明无过错。

（四）家属过激，如聚众闹事、打砸医院，影响秩序时，立即报警，同时收集保存现场视频、证人证言等证据。

法律依据：
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十八条规定，发生重大医疗纠纷的，医疗机构应当按照规定向所在地县级以上地方人民政府卫生主管部门报告。卫生主管部门接到报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。

1.医院遇到想闹事的家属，先保持冷静，安排专人沟通，了解诉求并记录，防止矛盾激化。

2.诉求合理时，启动医疗纠纷处理程序，组织专家评估诊疗过程，有过错就依规赔偿。诉求不合理，依据法规和规范耐心解释，出示证据证明无过错。

3.家属过激闹事影响秩序，医院立即报警，让公安依法处理，同时收集现场视频、证人证言等证据，为后续法律程序做准备。