员工疏忽致客户损失怎么办

结论：
员工疏忽致客户损失，通常先由用人单位担责，若员工存在故意或重大过失，单位担责后可追偿。
法律解析：
依据相关法律，用人单位工作人员因执行工作任务造成他人损害，由用人单位承担侵权责任。所以员工疏忽致客户损失时，先由单位赔偿。之后，若员工存在故意或重大过失，单位可按公司规章制度和劳动合同向其追偿。若只是一般疏忽，员工通常不担责；若有故意或重大过失，单位可要求部分或全部赔偿，但每月扣除赔偿金额不得超员工当月工资20%，且扣除后剩余工资不得低于当地月最低工资标准。员工遇到此类情况应积极配合单位处理以降低损失。若对赔偿有异议，可与单位协商或申请劳动仲裁。若你在工作中遇到类似法律问题，欢迎向专业法律人士咨询，以获取准确的法律建议和帮助。

1.员工疏忽致客户损失，通常先由用人单位担责，这是基于用人单位工作人员执行工作任务造成他人损害由单位承担侵权责任的规定。
2.用人单位担责后，若员工有故意或重大过失，单位可依规章制度和劳动合同追偿；若仅一般疏忽，员工通常无需担责。追偿时，每月扣除赔偿金额不超员工当月工资20%，且扣除后剩余工资不低于当地月最低工资标准。
3.员工要积极配合单位处理问题以降低损失。若对赔偿有异议，可与单位协商，协商不成可申请劳动仲裁。建议用人单位完善规章制度，明确追偿情形和标准；员工则应增强责任意识，避免工作失误。

法律分析：
（1）当员工因疏忽致使客户遭受损失时，基于法律规定，用人单位通常需先行承担赔偿责任，这是因为工作人员执行工作任务造成他人损害，用人单位需担责。
（2）用人单位承担赔偿后，会根据公司规章制度和劳动合同，判断员工是否有故意或重大过失。若员工仅为一般疏忽，通常不用担责；若存在故意或重大过失，单位可要求其部分或全部赔偿。
（3）用人单位向员工追偿有一定限制，每月扣除赔偿金额不能超员工当月工资的20%，且扣除后剩余工资不得低于当地月最低工资标准。
（4）员工有义务积极配合单位处理问题以降低损失，若对赔偿有异议，可与单位协商或申请劳动仲裁。

提醒：
员工需明确自身责任界限，避免故意或重大过失行为。遇到赔偿争议可先协商，协商不成及时申请劳动仲裁维权。

（一）员工方面
若仅一般疏忽，积极配合单位处理问题降低损失，若对赔偿有异议，可先与单位协商，协商不成申请劳动仲裁。

（二）用人单位方面
先承担对客户的赔偿责任，之后依据公司规章制度和劳动合同，判断员工是否有故意或重大过失。若有，可要求其部分或全部赔偿损失，但每月扣除赔偿金额不得超员工当月工资20%，且扣除后剩余工资不得低于当地月最低工资标准。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

1.员工工作疏忽致客户受损，通常先由用人单位担责，因为员工执行工作任务致他人损害，单位要承担侵权责任。
2.单位担责后，若员工有故意或重大过失，单位可依规章制度和合同追偿。一般疏忽不用赔，若需赔，每月扣钱不超工资20%，且剩余工资不低于当地月最低工资。
3.员工要配合单位处理问题、减损，对赔偿有异议，可协商或申请劳动仲裁。