买到假烟店家不承认怎么办，想了解如果调解不成，我是否需要寻求法律援助？

若买到假烟店家不承认，先保留好购买凭证、假烟等证据。若调解不成，可向有管辖权的机构反映。你可以考虑寻求法律援助。你可收集更多能证明烟是假的且从该店购买的证据，比如购买时的监控、证人等。若自身处理有困难，法律援助能帮你通过法律途径维权，要求店家退款并赔偿损失。

当你买到假烟但店家不承认时，可按以下步骤处理，并且根据具体情况判断是否需要寻求法律援助：

    前期处理措施
  固定证据  
    - 保留购买假烟的相关证据至关重要，比如购买小票、支付记录，这些能证明你与该店家存在交易行为。
    - 对假烟进行拍照或录像，要清晰展示烟的外观、品牌、特征等细节，以及烟上可能存在的瑕疵、与正品不符之处。
  向相关部门投诉  
    - 你可以拨打12315热线向市场监督管理部门或者拨打12313向烟草专卖局进行投诉。相关部门会根据你提供的证据展开调查。一般来说，他们有权对店家进行检查，包括检查库存、进货渠道等。如果查实店家售卖假烟，会依法对其进行处罚。

    关于调解
  参与调解过程  
    - 相关部门接到投诉后，通常会组织你和店家进行调解。在调解过程中，你要明确表达自己的诉求，比如要求店家退款、按照《消费者权益保护法》进行赔偿等。
  调解不成的应对  
    - 如果调解不成，你可以考虑进一步通过法律途径解决。

    是否寻求法律援助
  判断是否符合法律援助条件  
    - 法律援助是为经济困难或特殊案件的当事人提供免费法律服务。如果你经济困难，符合当地法律援助的经济困难标准，比如属于低保户、特困人员等，或者你是请求给予社会保险待遇、最低生活保障待遇等特定类型的案件当事人，就有可能申请到法律援助。
    - 一般来说，购买假烟要求赔偿的案件不属于法定的法律援助范围，但各地可能有不同的政策，你可以向当地法律援助机构咨询。
  自行维权的途径  
    - 若不符合法律援助条件，你也可以自行向法院提起诉讼。在起诉时，要准备好起诉状，写明原被告信息、诉讼请求（如退款、赔偿等）和事实理由。同时，将之前固定好的证据一并提交给法院。法院会根据双方提供的证据和陈述进行审理，并作出判决。

总之，买到假烟店家不承认，在调解不成的情况下，你可以根据自身经济状况和案件具体情况，决定是否寻求法律援助或自行通过诉讼解决。