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(一)旅行社违约时,游客可先与旅行社协商,要求其按上述规则赔偿。若协商不成,可向旅游行政管理部门投诉,由其介入调解。还可根据合同约定的仲裁条款申请仲裁,或向法院提起诉讼。
(二)游客违约时,需按照合同约定支付违约金。若对赔偿有异议,可与旅行社重新协商赔偿金额和方式,若协商无果,也可通过仲裁或诉讼解决。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2025-11-22 16:27:06 回复
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旅游合同违约赔偿分两种情况:
旅行社违约:擅自改行程、漏景点,要退还未服务费用并赔同额违约金;没按标准提供食宿,退差价并付一定比例违约金;因旅行社致游客人身财产受损,要担责赔偿。
游客违约:行程前取消,按合同付违约金;行程中擅自离团,旅行社不担后续责,游客承担已产生及额外费用。
赔偿金额和方式先看合同,没约定就按法规定。
2025-11-22 15:58:36 回复
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结论:
旅游合同违约赔偿分旅行社违约和游客违约,旅行社违约要退还费用、赔偿损失等,游客违约需支付违约金、承担相关费用,赔偿依合同约定或法律法规确定。
法律解析:
根据相关法律规定,在旅游合同中,旅行社若擅自变更行程、遗漏景点,应退还未完成服务项目费用并赔偿同额违约金,这是保障游客能享受到合同约定的旅游服务;未按标准提供住宿、餐饮等服务,退还差价并支付一定比例违约金,以弥补游客未得到应有服务的损失;因旅行社原因致游客人身伤害或财产损失,承担相应赔偿责任,体现了对游客合法权益的保护。而游客在行程前取消行程,按合同约定支付违约金;行程中擅自离团,旅行社不担后续责任,游客承担已发生费用及可能的额外费用,这是为了维护合同的稳定性和旅游活动的正常秩序。当合同无赔偿具体约定时,按相关法律法规确定赔偿。如果您在旅游合同违约赔偿方面有任何疑问,欢迎向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
2025-11-22 14:32:45 回复
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旅游合同违约赔偿涉及旅行社和游客两方。旅行社违约需承担相应责任,如擅自变更行程、遗漏景点,应退还未完成服务费用并赔偿同额违约金;未按标准提供服务,退还差价并支付一定比例违约金;因自身原因致游客人身伤害或财产损失,承担相应赔偿责任。游客违约,行程前取消行程按约定付违约金,行程中擅自离团,旅行社不担后续责任,游客承担已发生及额外费用。
解决措施和建议如下:
1.签订旅游合同时,明确违约赔偿的具体金额和方式,避免后续纠纷。
2.旅行社应诚信经营,严格按合同提供服务,避免违约行为。
3.游客应遵守合同约定,如不能继续行程,提前与旅行社协商。
2025-11-22 13:28:02 回复
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法律分析:
(1)旅行社违约时,若擅自变更行程、遗漏景点,不仅要退还未完成服务项目的费用,还需赔偿同额违约金,这是对游客应享服务未得到满足的补偿。
(2)未按标准提供住宿、餐饮等服务,退还差价并支付一定比例违约金,保障了游客获得符合约定服务的权益。
(3)因旅行社原因致使游客人身伤害或财产损失,旅行社承担相应赔偿责任,体现了对游客安全和财产的保护。
(4)游客在行程前取消行程,按合同约定支付违约金,是对旅行社前期准备工作的一种补偿。
(5)行程中擅自离团,旅行社不承担后续责任,游客承担已发生费用及可能的额外费用,促使游客遵守合同约定。
(6)赔偿具体金额和方式优先按合同约定执行,无约定则依照相关法律法规确定。
提醒:
签订旅游合同前仔细阅读违约条款,明确双方责任和赔偿标准。遇到违约纠纷,及时保留证据,必要时咨询专业法律意见。
2025-11-22 12:38:40 回复