与医院沟通:如果病历中诊断结果、治疗方案等关键信息与实际情况不符,且尚未对后续治疗或权益造成严重影响,患者应首先尝试与医院沟通。患者可携带原始病历、身份证明等材料,向医院的医务部门或病案管理部门提出书面更正申请,说明不符之处及事实依据,要求医院在规定时间内予以核查和更正。
收集证据:收集所有与病历不符相关的证据,如原始病历记录、医疗费用清单、诊断证明、检查报告等,同时注意保留与医院沟通的记录,如通话录音、聊天记录、书面申请材料等,确保证据的原始性和完整性,以便在需要时能够证明病历与事实不符的事实。
向卫生行政部门投诉:如果与医院沟通后,医院仍拒绝更正病历或拖延处理,患者可以向当地的卫生行政部门投诉。投诉时需提交书面材料,说明病历与事实不符的情况、与医院沟通的经过以及医院的处理态度,并附上相关证据。卫生行政部门会对投诉进行调查,并依据调查结果督促医院整改或作出相应处理。
寻求法律帮助:如果病历不符的内容已经对患者的治疗产生延误、导致医疗纠纷,或者影响到保险理赔、伤残鉴定等权益时,患者可考虑咨询专业律师,通过法律途径维护自身权益,如向法院提起诉讼,要求医院承担更正病历、赔偿损失等责任。
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