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法律分析:
(1)酒店未提供热水,违反合同约定时构成违约,消费者有权要求其承担违约责任。这是基于消费者入住酒店,酒店有按约定提供各项服务包括热水的义务。
(2)若热水缺失给消费者带来实际损失,像耽误行程、额外支出费用等,消费者可要求酒店赔偿实际损失,这是对消费者权益的合理保障。
(3)若只是短暂无热水且未造成实际损害,消费者一般不能要求赔偿,但可要求酒店采取补救措施,如尽快修复、提供替代服务等,这是合理解决问题的方式。
(4)消费者和酒店可先协商,协商不成可向消协等部门投诉或通过诉讼解决,这为消费者提供了不同的维权途径。
提醒:消费者遇到酒店无热水情况,要保留好相关证据,不同案情解决方案有别,建议咨询进一步分析。
2025-11-01 07:27:17 回复
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(一)若酒店未提供热水违反合同约定构成违约,消费者可要求其承担违约责任。
(二)因热水缺失造成实际损失,如耽误行程、额外支出费用等,消费者能要求酒店赔偿实际损失。
(三)短暂没热水且无实际损害,消费者不能要求赔偿,但可要求酒店采取补救措施,像尽快修复、提供替代服务。
(四)消费者与酒店先协商解决,协商不成可向消协等部门投诉或通过诉讼解决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2025-11-01 05:58:17 回复
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1.酒店没热水,消费者能否获赔要看情况。若酒店违反约定不提供热水,构成违约,消费者可要求其担责。
2.若热水缺失致消费者有实际损失,如耽误行程、额外花钱等,可要求酒店赔偿。
3.若只是短时间没热水且无实际损害,不能要求赔偿,但可让酒店补救,如尽快修复、提供替代服务。
4.双方可先协商,协商不成,可向消协投诉或诉讼解决。
2025-11-01 04:25:24 回复
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结论:
酒店没有热水,消费者能否要求赔偿取决于是否造成实际损失,若违约且有实际损失可要求赔偿,无实际损害通常不能要求赔偿但可要求补救。
法律解析:
根据《民法典》相关规定,消费者入住酒店,酒店就有按约定提供热水等服务的义务。若酒店未提供热水,违反合同约定构成违约。当热水缺失给消费者带来如耽误行程、额外支出费用等实际损失时,消费者有权要求酒店赔偿。若只是短暂没热水,未造成实际损害,消费者虽不能要求赔偿,但可要求酒店尽快修复或提供替代服务。消费者与酒店可先自行协商解决问题,若协商无果,可向消协等部门投诉,也可通过诉讼途径解决。如果您在遇到酒店这类问题时,对自身权益和处理方式仍有疑问,欢迎向我或专业法律人士咨询。
2025-11-01 03:47:25 回复
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酒店未提供热水,消费者能否获赔依情况而定。若酒店未提供热水构成违约,消费者有权要求其担责;若造成实际损失,消费者可要求赔偿。若只是短暂无热水且无实际损害,消费者通常不能索赔,但可要求补救。
1.若酒店违约且造成损失,消费者有权要求赔偿实际损失,如耽误行程、额外支出费用等。
2.若未造成实际损害,消费者可要求酒店采取补救措施,如尽快修复、提供替代服务等。
3.遇到此类问题,消费者与酒店可先协商,协商不成,可向消协等部门投诉或通过诉讼解决。
2025-11-01 03:16:42 回复