法律分析:
(1)商品在运输中受损,承运人通常要对货物的毁损、灭失担责。不过若存在不可抗力、货物自身自然性质或合理损耗以及托运人、收货人过错等情况,承运人可免责。赔偿额方面,有约定按约定执行;无约定或约定不明,先协议补充,无法确定的,按交付或应交付时货物到达地市场价格计算。
(2)商品在使用中因质量问题受损,消费者可依买卖合同让销售者或生产者承担修理、重作等违约责任。若造成其他人身、财产损害,还能主张侵权赔偿。消费者可先与商家协商,协商无果可向消协投诉或通过诉讼解决。
提醒:
商品受损后,要及时保留好相关证据,不同受损情形对应不同处理方式,若情况复杂建议咨询进一步分析。
(一)运输中商品受损:
1.若商品在运输中受损,正常情况下承运人要对货物毁损、灭失负责赔偿。
2.若承运人能证明是不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗、托运人或收货人过错造成,则无需担责。
3.赔偿额按约定执行,无约定或不明可协议补充,仍不能确定按交付或应交付时货物到达地市场价计算。
(二)使用中因质量问题受损:
1.消费者可依买卖合同要求销售者或生产者承担修理、重作等违约责任。
2.造成人身、财产损害可主张侵权赔偿。
3.先与商家协商,协商不成可向消协投诉或诉讼解决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
1.运输受损补偿:运输中商品受损,一般由承运人担责。若因不可抗力、货物自然性质等造成则除外。赔偿额按约定算,无约定可补充协议,仍不明则按到货地市价算。
2.使用受损补偿:使用中商品因质量问题受损,消费者可要求销售者或生产者担责,如修理、退货等。造成其他损害可要求侵权赔偿。可先协商,不成可投诉或诉讼。
结论:
商品受损补偿分运输和使用两种情形,运输中受损一般承运人担责,使用中因质量问题受损消费者可要求销售者或生产者担责。
法律解析:
在运输环节,依据运输合同,承运人通常要对运输中货物的毁损、灭失负责,但存在不可抗力、货物自身性质或合理损耗、托运人或收货人过错等免责情形。赔偿额有约定按约定,无约定或不明可补充协议,仍不能确定则按货物到达地市场价格算。在使用环节,若商品因质量问题受损,消费者可依买卖合同让销售者或生产者承担修理、重作等违约责任,造成其他人身、财产损害还能主张侵权赔偿。消费者可先与商家协商,协商不成可向消协投诉或诉讼解决。若您在商品受损补偿方面遇到难题,可向专业法律人士咨询,获取更精准的法律建议。
专业解答我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着消费者购买商品受到损害怎么赔偿的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
专业解答如果消费者在购买商品当中受到损害的话,那么可以要求销售者进行赔偿。如果是因为商品本身有问题的话,那么生产者需要支付相应的赔偿。同时如果是在被服务的过程,利益受到损害的话,那么就应该是服务者进行赔偿。
律师解析 收货人收到的货有破损,其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿,有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
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