咨询我
1、受到商家诈骗可依法索赔。依据法律,经营者欺诈消费者,应按要求增加赔偿损失,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元的按五百元赔偿。
2、解决措施和建议:一是先和商家协商赔偿事项,同时留存好购物凭证、沟通记录等证据,这是后续维权的关键。二是若协商无果,可向消费者协会或有关行政部门投诉,借助外部力量推动问题解决。三是也能选择仲裁或诉讼途径。若选择诉讼,需举证商家存在欺诈行为及自身损失,这样才能确保获得合理赔偿。
2025-10-18 17:03:04 回复
咨询我
法律分析:
(1)当消费者遭遇商家诈骗时,法律赋予了其要求赔偿的权利。若商家存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,若不足五百元则按五百元计算。
(2)发现被商家诈骗后,首先可尝试与商家协商赔偿,在此过程中要保留好购物凭证、沟通记录等关键证据,这是后续维权的基础。
(3)若协商无果,消费者可向消费者协会或有关行政部门投诉,借助这些组织和部门的力量来维护自身权益。也可以选择仲裁或诉讼途径,不过在诉讼中,消费者需要证明商家存在欺诈行为以及自身所遭受的损失。
提醒:
遇到商家诈骗,务必及时保留证据。不同案件情况复杂多样,若对维权有疑问,建议咨询以进一步分析。
2025-10-18 15:37:08 回复
咨询我
(一)与商家协商时,要明确提出赔偿要求,并保留聊天记录、通话录音等沟通证据,同时保存好购物发票、商品包装等购物凭证。
(二)若协商无果,向消费者协会投诉可通过拨打官方电话等方式,提交详细的投诉资料。向有关行政部门投诉时,需准确说明商家欺诈的具体情况。
(三)选择仲裁途径,要事先确定合同中是否有仲裁条款,按规定申请仲裁。进行诉讼时,准备好能证明商家欺诈和自身损失的证据,如商品质量检测报告等。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2025-10-18 13:54:11 回复
咨询我
1.若遭商家诈骗,可依法索赔。商家欺诈的,应按要求赔偿损失,赔偿金额为消费金额的三倍,不足五百元则赔五百元。
2.先与商家协商,保留购物凭证、沟通记录等证据。
3.协商不成,可向消协或有关部门投诉,也可仲裁或诉讼。诉讼时要证明商家欺诈及自身损失,确保合理获赔。
2025-10-18 13:17:25 回复
咨询我
结论:
受到商家诈骗,可要求商家按购买商品价款或接受服务费用的三倍赔偿,不足五百元按五百元赔偿,还可通过多种途径维权。
法律解析:
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者存在欺诈行为时,消费者有权要求增加赔偿损失,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,若不足五百元则按五百元赔偿。当遇到商家诈骗情况,消费者可先保留购物凭证、沟通记录等证据,与商家协商赔偿。若协商无果,可向消费者协会或有关行政部门投诉,也能通过仲裁或诉讼途径解决。在诉讼中,需证明商家欺诈行为和自身损失,以此保障获得合理赔偿。若您在遭遇商家诈骗赔偿问题上有疑问,可向我或专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
2025-10-18 12:15:10 回复