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直播间买的课,当时说不想学随时退,昨天刚拍十分钟就联系退,到现在都不回复,如果不肯退怎么办?
你好,你可以向平台投诉
可以向平台投诉或者起诉的
商家承诺可随时退,你刚拍十分钟就联系退,其不回复不合理。若不肯退,可收集好商家承诺随时退的证据,像聊天记录、直播截图等,先与商家继续沟通,表明你按约定要求退款。若沟通无果,可通过平台介入处理,维护自己合法权益。
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