买了二手空调,承诺24年格力机,结果安装后只能开机不能制冷,欺骗说氨不够,第二天加氨,付款后第二天失联
购买二手空调遭遇虚假宣传且售后失联,商家涉嫌欺诈,可保留证据向市场监管部门投诉或起诉要求退款、赔偿并承担违约责任。
2025-07-25 00:36:59 回复
根据您描述的情况,卖家可能存在欺诈行为。根据《民法典》相关规定,卖家故意隐瞒空调真实状况,以次充好,已经构成违约。建议您立即采取以下措施:1. 保存好所有交易凭证,包括聊天记录、转账记录、空调照片等证据。这些在后续维权中都很关键。2. 可以尝试联系格力官方售后,出具空调检测报告,确认空调真实情况。这能证明卖家存在虚假宣传。3. 如果金额较大(超过5000元),卖家行为可能涉嫌诈骗罪,可以向公安机关报案。4. 同时也可以通过12315消费者投诉平台或向当地市场监管部门投诉。建议您尽快行动,这类案件拖得越久证据越容易灭失。如果需要进一步法律帮助,可以带着相关证据来所里详谈。
2025-07-24 17:10:15 回复严格三重认证
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