我是理发店的法人经营了8年,后面两年我没有收款股东收款后,经营不下去了股东不管了,顾客投诉到我这里来了怎么办?

您好，您可能需要提前处理，再找合伙人追责

您好，可以详细处理您的问题

您好，方便电话沟通吗。

您遇到的情况确实比较棘手，但我们可以分步骤来处理：首先，从法律角度来说，作为法人代表，您确实需要承担一定的责任。但具体要看您和股东之间的权责划分。建议您先梳理几个关键点：1）公司章程或合伙协议中对财务管理的约定；2）这两年您是否实际参与经营决策；3）是否有证据证明收款被股东独占。对于顾客投诉，建议先做好安抚工作，保留好投诉记录。您可以向顾客说明会积极协调解决，但也要表明目前经营出现的问题。如果涉及预付卡纠纷，可以建议顾客通过消费者协会或市场监管部门投诉。下一步建议：1）尽快与股东协商，要求其承担相应责任；2）整理财务往来凭证；3）如果协商不成，可以考虑通过股东损害公司利益纠纷诉讼维权。需要提醒的是，这类纠纷往往需要较完整的证据链，建议您尽快收集经营期间的账目、银行流水等材料。如果需要更具体的法律建议，可以带着相关资料当面咨询。

先安抚顾客情绪，了解投诉具体情况。因为你是法人，对顾客有责任解决问题。和股东沟通，说明顾客投诉情况，要求其一起承担责任，毕竟他收款了。若股东拒绝，保留好相关经营和收款证据，可考虑通过法律途径追究其责任。先解决顾客问题，避免影响店铺声誉，后续再和股东算清账目。