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我和一个旅行社签了合同
你好签了合同可以诉讼解决的
你好,和旅行社签订合同后,双方应当按照合同约定的内容履行各自的合同义务。如果一方未能正常履行合同约定的给付义务另一方有权主张赔偿。
您和旅行社签了合同,得先看看合同条款是否明确双方权利义务、行程安排、费用明细等内容。若合同没问题,就按约定履行就行。要是发现合同有不合理的地方,比如霸王条款,可和旅行社协商修改。要是旅行社不履行合同义务,您可以保留证据,通过协商或诉讼来维护自己权益。
你好,有保留相关证据吗
你好,关于上述的问题,解答如下,1.立即组织现场人员进行抢救,特别是重伤旅游者,要对其止血,包扎,实行初步处理。2.设法打电话呼叫救护车或拦车将受伤人员送往最近的医院抢救。 3.指定专人保护现场,尽快通知公安交通管理部门人调查处理。 4.在公安人员未到之前,如因组织抢救工作需要移动物证时,应做出标记。 5.公安人员进行调查时,接待人员与度驾驶员应实事求是的介绍事故发生的状况,不得隐瞒和推卸责任。 6.将受伤人员送往医院后,接待人员要迅速向旅行社领导报告事故与人员受伤情况,听其指示,要求派车将未受伤和轻伤者接回饭店或继续旅游活动。同时做好旅游者安定工作。 7.旅行社管理者与接待人员要前往医院看望住院治疗的旅游者,表示慰问。 8.对事故中死亡的旅游者,应按有关死亡事故处理程序妥善属处理。《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
【事件经过】某单位组织职工及家属参加了旅行社组织的滨海3日游,旅游团款35625元,但与旅行社约定,正餐自理,行程结束后支付团款。行程结束前,游客要求地陪帮助预订当地高档海鲜餐馆。游客点菜时,酒店服务员便提醒游客少点一些贝壳类海鲜,防止肠胃不适。当晚游客食欲很高,点了许多包括贝壳类的海鲜。次日凌晨4时许,相继出现了22人上吐下泻症状,被及时送医治疗,餐馆支付了全额医药费,返程时餐馆又补偿每位送医治疗的游客1000元。游客没有按照约定支付团款,并且要求旅行社再赔偿3万元。【法律解读】1、案例中存在的三个法律关系。上述案例中,存在三个民事合同法律关系:第一个法律关系是,旅行社和游客之间存在一个旅游合同关系。第二个法律关系是,旅行社(导游)接受游客委托预订餐馆的委托合同关系。第三个法律关系是,游客和餐馆之间的餐饮服务合同关系。在这些法律关系中,总共有三个民事主体:旅行社、游客、餐馆,每一个法律关系的主体都离不开游客。3、纠纷处理应当遵循根据不同的法律关系分别展开。上述不同的法律关系表明,在旅游合同关系和委托合同中,主体均为旅行社和游客,而且两者均不存在过错,也就意味着两者都应当按照约定履行义务,实现权利。而在具体的权利义务关系中,旅行社履行了义务,但权利没有得到实现,即没有取得应有旅游团款;游客接受了旅游服务,实现了旅游权利,但没有履行合同义务,即支付旅游团款。所以,游客应当按照约定向旅行社支付足额旅游团款。游客拒绝向旅行社支付团款的原因,是把三个合同关系缠绕在一起,把餐馆的过错(假如存在)作为拒绝支付旅游团款的抗辩理由,这个思路没有任何法律依据。因为三个合同关系各自,不存在隶属关系,也不存在任何关联。在游客和餐馆之间的餐饮服务合同关系中,由于游客的权益受到损害,游客如果认为损害原因为餐馆服务,可以直接向餐馆主张赔偿权利。假如最后权威检测结果是食物中毒,餐馆应当为此承担相应的责任,如果检测结果不是食物中毒,则游客应当向餐馆退还医疗费和补偿。1、《侵权责任法》第六条规定,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。2、《旅游法》第七十四条规定,旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责任。
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