客户故意说产品有问题算欺诈吗

1.客户故意称产品有问题是否欺诈，要看具体情形。若为获不当利益，像不合理赔偿、免费换产品，故意编造问题，算欺诈。按民法典，受欺诈方可请求撤销相关行为，商家受损可要求赔偿。
2.若客户因误解或对产品标准理解有差异，非故意谋利，不构成欺诈。这种情况应通过沟通、鉴定澄清事实。

结论：
客户故意说产品有问题不一定算欺诈，为获不当利益故意虚构问题算欺诈，因误解称产品有问题不算欺诈。
法律解析：
依据民法典，一方以欺诈手段使对方违背真实意思实施民事法律行为，受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销。若客户为获取不当利益，像要求不合理赔偿、免费换产品等，故意虚构产品问题，其行为符合欺诈构成要件，商家因此受损可要求客户赔偿。但要是客户因误解或对产品标准理解不同称产品有问题，且无故意谋取不当利益的主观意图，就不构成欺诈，此时应通过沟通、鉴定等方式澄清事实。如果在这类事件中，您难以判断是否构成欺诈或不知如何维护自身权益，可向专业法律人士咨询。

法律分析：
（1）客户故意说产品有问题，若目的是获取不当利益，比如要求不合理赔偿、免费更换产品等，且故意虚构产品问题，就构成欺诈。依据民法典，受欺诈的商家可请求法院或仲裁机构撤销相关民事法律行为，还能要求客户赔偿损失。
（2）若客户是因误解或对产品标准理解不同，并非故意谋取不当利益而称产品有问题，不构成欺诈。此时可通过沟通、鉴定等方式澄清事实。

提醒：
商家遇到客户称产品有问题时，要注意留存证据，判断客户是否有欺诈意图；若难以判断情况，建议咨询进一步分析。

客户故意说产品有问题不一定算欺诈，要依据具体情形判断。若客户为获取不当利益，故意虚构产品问题，像要求不合理赔偿、免费更换产品，此行为构成欺诈。依据民法典，受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销该民事法律行为，商家有损失的可要求客户赔偿。

若客户因误解或对产品标准理解不同称产品有问题，并非故意谋取不当利益，就不构成欺诈。

解决措施和建议如下：
1.商家遭遇疑似欺诈行为，收集保留相关证据，通过法律途径维护权益。
2.遇到因误解产生的纠纷，商家与客户积极沟通，可借助专业鉴定澄清事实。

（一）当客户为获取不当利益故意虚构产品问题，这种行为构成欺诈，商家可依据法律维权。商家可收集客户故意虚构问题及索要不当利益的相关证据，向法院或仲裁机构请求撤销因欺诈实施的民事法律行为，并要求客户赔偿损失。

（二）若客户因误解或对产品标准理解不同称产品有问题，不构成欺诈。商家应积极与客户沟通，必要时进行产品鉴定来澄清事实。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。