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我们旅游团车抛锚耽误一下午怎么办?

ask****798 河南-郑州 动物伤人咨询 2025.05.02 17:29:57 496人阅读

我们旅游团车抛锚耽误一下午怎么办

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这种情况需要结合具体损失和合同约定来处理。根据《旅游法》相关规定,旅行社应当为旅游者提供符合约定的服务,因车辆故障导致行程延误属于违约行为。首先建议您查看旅游合同中的不可抗力及责任免除条款,看看是否有关于车辆故障的约定。如果没有特别约定,旅行社应当承担相应责任。您可以要求旅行社退还当天部分费用,或者协商延长行程时间。实际操作中,建议您先保留好当天行程延误的证据,比如现场照片、其他游客的证言等。然后与旅行社负责人协商补偿方案,通常合理的补偿是退还当天部分团费或提供其他补偿服务。如果协商不成,可以向当地旅游投诉处理机构投诉。

2025-05-02 17:40:35 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:538517条

首先看看旅游合同里对这种情况有无约定,按约定处理。若没约定,和旅行社协商,让他们安排替代交通工具继续行程或对耽误行程补偿,比如延长游玩时间、增加景点等。若造成额外损失,像餐饮、住宿费用增加,收集好票据找旅行社赔偿。协商不成可考虑通过法律途径解决。

2025-05-13 03:50:59 回复
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