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没有提前跟消费者沟通费用等待修理完毕才来说费用是法律的第几条?

pub****162 广东-揭阳 消费权益咨询 2025.04.23 02:26:18 369人阅读

你好 没有提前跟消费者沟通费用 等待修理完毕才来说费用 是法律的第几条

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这可能涉及《民法典》中关于公平、诚信原则。商家未提前沟通费用,修理完再说,侵犯了消费者知情权和选择权。解决方案:可先与商家协商,要求其说明费用明细并合理定价;若协商不成,可收集好修理证据,如服务记录、物品等,通过诉讼等方式维权,让商家按合理价格收费。

2025-04-25 10:43:48 回复
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你好,可以描述一下详细情况

2025-04-23 08:55:41 回复
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你好,明确规定经营者不得在未明示费用的情况下提供服务,否则属于欺诈行为。

2025-04-23 08:14:50 回复
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你好!确实涉及到了商家的告知义务和消费者的权益。

2025-04-23 08:13:03 回复
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您好,这种情况主要涉及《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第八条和第九条,消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利,以及自主选择商品或服务的权利。维修前未告知费用,修理完才报价,实际上剥夺了消费者的知情权和选择权。

具体到您的案例,维修方应该在维修前明确告知可能产生的费用范围,给您选择是否接受的机会。如果对方完全没有提前告知,修理完才突然报价,这种做法是不合规的。

建议您可以:
1. 先与维修方协商,要求合理解释和费用调整
2. 保留维修单据、沟通记录等证据
3. 如协商不成,可向当地消费者协会投诉或向市场监管部门反映

需要的话,我可以帮您进一步分析具体维权方案。

2025-04-23 03:02:43 回复
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