出车祸大腿骨折两年了，一直没处理赔偿？请问现在怎么做?--在线法律咨询|律图

[律师回复]当车辆会车时被别人车辆擦坏，你可以参考以下步骤来处理：现场处理确保安全 - 第一时间开启危险报警闪光灯（双闪灯），在车辆后方合适位置放置三角警示标志，避免发生二次事故。如果有人受伤，要立即拨打120急救电话。拍照留证 - 对事故现场全貌进行拍照，包括两辆车的整体位置、周围环境、交通标志和标线等。 - 拍摄两车的擦碰部位，要从不同角度清晰展现擦碰的细节，如近距离特写、稍远距离能体现擦碰位置与车辆整体关系的照片。 - 记录两车的车牌号、驾驶证、行驶证以及保险信息，可通过拍照的方式留存。报警与通知保险公司 - 根据《道路交通事故处理程序规定》，如果事故造成人员伤亡、财产损失较大或者双方对事故责任存在争议，应及时拨打122报警电话，等待交警前来处理。 - 同时，向自己的车辆保险公司报案，报案时间一般要求在事故发生后的24小时或48小时内（具体以保险合同约定为准），保险公司会安排定损员进行后续定损工作。责任认定自行协商 - 如果事故情节轻微，没有人员伤亡，且双方对事故责任划分达成一致，可以填写《自行协商处理协议书》（部分地区提供电子版可通过手机操作），记录事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌号码、保险公司、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、责任划分等信息，然后共同签名。双方可自行约定前往附近的快速理赔中心进行处理。交警认定 - 交警到达现场后，会根据现场勘查、当事人陈述、证人证言等证据，依据《道路交通安全法》及相关法规对事故责任进行认定，并出具《道路交通事故认定书》。一般会车时的责任划分有以下几种情况： - 如果一方车辆违反交通规则，如逆行、压线行驶等导致擦碰，违反规则的一方通常承担全部责任。 - 若双方都存在一定的过错，可能会根据过错程度划分主次责任，如主责方承担70% - 80%的责任，次责方承担20% - 30%的责任；也有可能双方承担同等责任。理赔流程定损 - 保险公司定损员会对车辆的受损情况进行检查和评估，确定维修方案和维修费用。你需要将车辆开到保险公司指定的修理厂或者你自己选择的具有维修资质的修理厂进行定损。维修 - 根据定损结果，修理厂开始对车辆进行维修。在维修过程中，如果发现有新的受损部位，需要及时通知保险公司定损员进行追加定损。索赔 - 车辆维修完成后，你需要收集好相关的索赔资料，如《道路交通事故认定书》、维修发票、维修清单、定损单、驾驶证、行驶证、保险单等，提交给保险公司。 - 保险公司在收到索赔资料后，会进行审核，审核通过后会按照保险合同的约定进行赔付。如果是对方全责，你可以直接向对方的保险公司索赔；也可以先由自己的保险公司进行代位赔偿，然后由保险公司向对方追偿。法律救济如果在事故处理和理赔过程中，与对方或保险公司发生争议无法协商解决，你可以采取以下法律措施：申请调解 - 可以请求公安机关交通管理部门进行调解。调解应在收到事故认定书之日起十日内书面提出申请，公安机关交通管理部门会组织双方进行调解，达成调解协议后，各方按照协议履行。提起诉讼 - 若调解不成或者一方不履行调解协议，你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张，如事故现场照片、维修发票、定损单等。法院会根据事实和法律作出判决。