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在实体商店购买商品时,若发现质量存在问题,并不能够随时进行退换处理。如果商家所提供的商品或者服务未能达到质量标准,那么作为消费者就有权根据国家相关规定以及买卖双方的约定,选择退货处理方式,或者向商家发出维修、更换等方面的请求。
然而,如果既无国家规定也无买卖双方的约定,那么消费者在收到商品后的七天内,便有权利选择退货。而在七天之后,只要符合法律规定的解除合同条件,消费者同样可以选择及时退货。
2024-09-09 17:50:00 回复
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在实体店铺进行购物过程中,若出现产品质量问题,则可能无法实现随时退货或调换。
然而,若经营者所销售的商品或提供的服务未能达到相应的质量标准,依据我国相关法律法规以及当事人之间的特殊约定,消费者有权选择退货,亦或是要求经营者履行更换商品、修理服务等责任义务。倘若未有国家层面的法律规定与双方的事先协议,消费者可自商品收到之日起计算,享受为期七日的无理由退货权利;而在七日期限之后,如果商品仍符合法定的解除销售合同条件,消费者同样可以适时地行使退货权利。
2024-09-09 16:41:24 回复
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解析:
在实体店铺进行购物时,若出现质量问题,并不能随意地进行退换货。当商家所提供的商品或服务无法满足质量要求时,消费者有权依据国家法律法规或与商家之间的约定进行退货处理,也可以要求商家承担更换、修理等相应的义务。倘若既无相关国家规定,又无事先约定,那么消费者自购买商品之日起的七个自然日内,均可选择退货。
然而,若在七日之后,符合法定解除合同条件的情况下,消费者仍可选择及时退货。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-09-09 15:49:14 回复