医疗出现纠纷找哪个部门投诉

遇有医疗纠纷的情况下，病患及其家属可遵循以下程序进行投诉维权：
首先，应当向涉事医疗单位或其所属的主管部门反映投诉事项，同时敦促行为人及相关科室主任详细描述事件发生过程，相应地封存已使用的医疗设备与器械以备查验。
其次，病患有权利拨打卫生部设立的全国统一卫生热线——12320寻求帮助，该电话负责处理广大民众对于卫生事务的投诉、举报以及相关咨询事宜。
最后，若需时刻掌握事件处理进度，患者及其家属可通过登录12320官方网站查询处理流程，亦可通过致电方式主动联系12320工作人员进行咨询。
值得一提的是，医疗行为从本质上讲属于民事范畴，病患如对医疗机构或医师的服务质量存在不满，同样享有向市场监督管理局进行检举，或向法院提起诉讼之权利。在遇到医疗纠纷处理问题时，如医疗机构与病患两者间达成共识进行协商妥协，则此过程可委托医务部（处、科）代为处理。倘若协商无法达成共识，视情况可能需要启动司法诉讼程序，并进行医疗事故鉴定。

面对医疗纠纷时，患者及其家属可遵循如下步骤以妥为投诉：
首先，建议选择向医疗机构或其上级主管部门提出投诉申请，并请相关责任人及学科负责人详尽阐述事件经过，同时封存可能使用过的治疗设备。
然后，可以尝试拨打12320卫生局投诉热线，该号码是国家卫生部专门设置的全国统一卫生投诉渠道，主要职责包括接纳公众针对各类卫生事务的投诉、举报以及咨询等事项。
最后，若欲了解处理进程，可通过登陆12320官方网站或致电查询来掌握最新动态，或直接联络12320工作人员进行实时咨询。
值得特别留意的是，作为一种本质上的民事活动，如果患者对医疗机构或个体医师提供的服务感到不满，同样有权选择向市场监督管理局提出举报或寻求法律途径，即向法院提起诉讼。
此外，在对待医疗纠纷的处理方面，若涉及到医方和患方协商解决方案，通常会让医务部（处、科）作为主要代表与其沟通协调。如经协商仍然无法达成共识，必要情况下就需考虑向法院提交诉状，进而展开医疗事故鉴定程序。

解析：
若不幸发生了医疗争议事件，患者及亲属可遵循以下步骤进行投诉维权：首步，应当向涉事的医疗单位或是其直属管理机构提交投诉报告，要求责任人以及所在科室主任清晰陈述事件的整个过程，同时鉴于此，有必要将已使用完毕的医疗设备妥加保存。
第二，如有所需，还可以选择拨打国家卫生部设立的全国卫生事务统一热线12320寻求帮助，该电话主要负责接受并处置社会各界关于卫生事务的各类投诉、举报及咨询服务。
最后，为了知晓案件处理进度，可以选择登陆12320官方网站或直接通过电话进行查询跟踪，亦可主动与12320的工作人员联络以获取详细解答。
值得特别指出的是，医疗行为原本就是一种民事性质的活动，倘若患者对此类医疗机构及其医生提供的服务感到不满，他们同样有权向市场监管部门举报或者向法院提起诉讼进行解决。
另外，在处理医疗纠纷的所有流程中，无论是否涉及医患双方的协商解决，都有可能会交由医务部门（处或科）与患者方进行沟通协调。如果协商无果，非到万不得已，可以考虑向法院申请进行医疗事故鉴定以便妥实决断。
法律依据：
《医疗事故处理条例》
第三十六条,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大外，应当组织调查，判定是否属于医疗事故；对不能判定是否属于医疗事故的，应当依照本条例的有关规定交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
第三十七条,发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
第三十八条,发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的，由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。