[律师回复] 遇到医疗纠纷先别慌，第一步是封存并复印全部病历，这是最关键的证据。然后看损害后果是否明显，比如死亡、残疾或加重病情。如果怀疑院方有过错，可以要求医院提供病历和说明，同时向当地卫生健康委员会投诉申请行政调解。若调解不成，再考虑做医疗损害鉴定，凭鉴定结论向法院起诉索赔。记住，诉讼时效是三年，从知道损害那天算起，别拖。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。