在消费行为中,若消费者參购到已变质的商品,那么他们有权向商铺索回先前购买商品的价值。
然而,倘若经销商已知商品已经变质但却依旧进行销售,此时消费者有权利要求对方支付购买价格10倍或损失金额3倍的赔偿金;如果按照这种方式计算得到的赔偿金不足1000元,则应以1000元计算。除此之外,消费者还可为维护自己的权益,向食品生产厂家提出索赔请求。当消费者因食用不符食品安全性的食品而受到了损害,他们有权向商品经营者要求赔偿所遭受的经济损失,也可以向食品生产者提出赔偿要求。对于接收到消费者赔偿请求的生产和经营者来说,他们应该实行首负责任制,先承担赔偿义务,不能推卸责任;若此事系由生产者负主要责任,那么经营者在赔偿过后还有权向生产者追偿;如果这件事是由经营者负主要责任,那么生产者在赔偿过后同样拥有向经营者追偿的权利。
若是消费者在购置过程中不幸购得变质食品,其可依法向出售此类变质食品之商店寻求返还所消费食品的价款;若销售者以明知食品已变质为由仍坚持售卖,消费者有权请求商店承担十倍于所购食品价款或三倍于自身损失的惩罚性赔偿费用,若以此方式计算所得赔偿低于1000元人民币时,应一律按照1000元人民币计算。在此方面,消费者不仅可以向出售方寻求赔偿,同时也保留向食品生产者提出索赔的合法权益。当消费者因为依赖不符合食品安全标准的食品而遭受损失时,其有权向经营者、生产者,甚至其他责任人(如政府监管部门)要求赔偿相关损失。对于接收到消费者赔偿诉求的生产经营者来说,他们应当严格遵守首负责任制原则,立即采取行动实施赔偿,不能有任何推诿行为;若是属于生产者责任引发的问题,经营者赔偿之后仍有权力向生产者进行追偿;但若系经营者过错导致的问题,生产者对赔偿后也享有向经营者追偿的权利。
解析:
在消费过程中,如若消费者买到变质食品,权益受侵害的消费者有权利向销售此类变质食品的商家提出退款请求。
此外,若销售方明知道食品已变质却依然坚持出售,消费者有权寻求偿款十倍于购买价格或损失额三倍数目的赔偿金额。如若以此方式所计算得出的赔偿金不足以达到1000元人民币,仍应按照1000元人民币的数额来计算。当然不可忽视的是,消费者除了能向销售者索赔外,还可向食品制造商主张合法权益。当消费者因所食食品未能达到食品安全标准而遭受损害时,有权向经营者索求赔偿损失,同样亦可向生产者提出索赔要求。对于接收到消费者赔偿要求的生产经营单位,应当承担首要赔偿责任,率先给予偿付,不应推卸;若是由生产者责任造成的损害,经营者在赔偿之后有权利向生产者追偿;反之,若为经营者责任所致,生产者有权利在赔偿后向经营者追偿。
法律依据:
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
专业解答在超市买到过期食品,推荐您首先拨打消费者投诉举报专线,它简便高效。您还可以联络食品药品监督管理局或质量技术监督局投诉。若因食用不合格食品受损,您有权向经营者和生产者索赔。请及时采取行动,保障自身权益。
专业解答如果你在超市购买了变质的食品,应首先保留购物凭证,并停止食用。随后,带着变质食品和凭证到超市,与管理层协商退货和赔偿。若沟通无果,可拨打12315或咨询工商局求助。在此过程中,务必保存好相关证据,如拍照或保留样品,以备维权之需。
专业解答购买到变质食品但丢失购物小票时,可向食品药物监督管理部门投诉。可通过电话、互联网平台或亲自前往提交投诉。投诉应真实可靠,携带过期食品,并详细阐述事件始末。即使无小票,只要投诉属实、表述清晰,执法人员会调查处理。
专业解答消费者在买到变质食品时,可向销售商要求退款,若销售商明知故犯,消费者有权要求十倍购买价格或三倍损失额的赔偿,最低1000元。 同时,消费者也可向制造商索赔。当食品未达安全标准导致损害时,消费者可向经营者或生产者索赔。接到赔偿要求的单位应承担首要赔偿责任,不得推卸。赔偿后可向责任方追偿。
专业解答您应先前往购物地点联系卖家退货或更换。如购买食品类且金额不足一千元,可要求额外赔偿一千元。若协商无果,可投诉至工商行政部门或消费者维权组织。如卖家仍不赔偿,可拨打12315向食药监部门投诉,他们会在工作日内解决。若问题复杂或超出食药监局管辖,可向人民法院提起诉讼,要求返还货款及相关赔偿。
律师解析 消费者在门店购买到变质预包装食品可以索要赔偿。赔偿标准如下: 1、生产者或者经营者应当支付买到商品价款的十倍或者消费者损失三倍的赔偿金; 2、赔偿时增加赔偿的金额不足一千元的,应当赔偿一千元。 消费者可凭购物小票要求商家退货并赔偿,如果商家拒绝赔偿,可以直接向当地的消费者协会举报。消费者协会成员会根据购物小票跟变质商品进行解决。
律师解析 处理方式: 1、联系卖家,与卖家进行协商和赔偿,卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿;消费者除要求赔偿损失外,还可以要求生产者、经营者赔偿价格的十倍或者损失的三倍,附加赔偿额不足一千元的,为一千元; 2、若是协商不成的话,消费者向消费者保护协会投诉,按照规定进行理赔。
律师解析 超市买到变质食品的赔偿标准如下: 1、可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金; 2、增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
律师解析 按照1000赔偿。 1、生产者生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 2、如果增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元赔偿。
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