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从淘宝过来，加店主微信。刚开始还是比较诚信，卖一些代工厂原单。因为之前几年中国大陆有不少外贸厂，还是可以淘到一些货真价实的原单。也买过店主几个包包，质量都可以说是原单。一两年了还没坏。后来店主卖的东西越来越假，就停手了。没想到还是逃不过被骗，四个多月前最后买的两个原单包包，其中一个送人，一个自用。自用的还没用，标签还在，前不久拿出来，发现油边自行脱落，狗啃似的。才发现店主坑人，声称包包都是原单不退不换，这两个却明显不是原单质量。不能用了。气不过到微店投诉。终于第一次见识到什么叫微商、微店管理人员一丘之貉了。我投诉微店卖我的不是真的代工厂原单，是伪劣产品，要微店管理人员沟通让店主给我退货或修补。微店管理人员一开始说要我邮箱反映，会电话短信给我。还说48小时不寄邮箱投诉就无效。等了一天没短信，打电话去问，才换一个客服，说邮箱是不会短信给的，只能口头给。那就口头吧，我记下了，把详细投诉内容、物流信息、订单信息全部发过去。按他们说的发完邮箱我得自己打电话给客服，好吧，我也打了，通知他们邮箱寄出。没过多久，客服打电话来，说邮箱看到了，但是我没提供假货检测证明，我说我现在没投诉她卖假货，我投诉她描述不符，说是原单，质量却不符合，让她给我提供原单证明。微店客服就改口说，那你收货了四个多月才投诉，过期了，看不出来你用没用，我说不管用没用，油边这么快脱落就是质量问题，不是原单，况且我还没用，微店客服又改口，说那时间这么长了，投诉没用，这口气和店家回绝我的一模一样，根本没有占在消费者的角度思考一点，大家说客服和店家是不是串通一气站一边的？我跟客服说，你不要跟店里一个说法，你要沟通我们两方，现在微店卖家把我微信拉黑，就是有鬼，我投诉你们客服，就是想让你们从中沟通，给我个解决办法，毕竟我是吃亏的消费者，你们怎么只是听店家的话。这时候客服连假惺惺的客套话都不说，，直接说我这种投诉无效，要撤销投诉。让我白忙乎半天一点用都没有。或许我投诉后，客服根本没联系过店家。他们这种处理投诉的方法简直太轻松简单了。这钟处理方法，和淘宝差得不是十万八千里。我也是淘宝十几年的资深客户。从来没有碰到这种只和店里串通一气的管理者。淘宝至少能提供平台给双方有说法，微店平台就让你打电话，证据一点没保留。说撤销就撤销，之前准备了什么投诉材料都没地方看到。以前微信买点东西，还以为现在中国人维权意识强了，而且还是还是中国最大的互联网社交平台，应该管理非常严格，不至于被骗。其实，也许，腾讯这样处理交易纠纷，幕后，就是要给消费者一个个的坑。他们得多少好处，鬼知道。