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消费者受到欺骗时应该怎么投诉

周* 山东-济南 消费权益咨询 2024.04.18 13:47:44 470人阅读

消费者受到欺骗时应该怎么投诉

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解析:
当消费者与销售商之间产生任何涉及到保护和有多种途径可供参考以解决问题。
这些途径包括但不限于以下几种模式:
1)与销售商进行友好、坦诚的协商;
2)寻求消费者协会或依法依规建立并运作的其他调解组织的帮助;
3)向相关行政机关进行投诉反映情况;
4)依据双方事先签订的仲裁协议,提交有关处理纠纷的仲裁机构裁决;
5)最后一步,也就是法律途径,考虑通过法院提出诉讼请求,以维护自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2024-04-18 14:17:04 回复
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当消费者与生产者或销售者之间出现涉及消费者权益方面的纠纷时,可尝试以下途径进行解决:
首先,与相应的经营者进行沟通和协商;
其次,可寻求消费者协会及其他法律认可的调解组织协助进行调解;
再次,可以向相关的政府行政主管部门提出求助;
此外,如双方有签订过仲裁协议,还可依据此协议向对应的仲裁机构申请仲裁;
最后,在万不得已的情况下,消费者也有权向人民法院提起诉讼。

2024-04-18 18:41:16 回复
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知识科普 律师解析
  • 消费者受到欺骗时应该怎么投诉

    专业解答消费者与销售商发生矛盾时,可尝试友好协商;若不行,可求助于消费者协会或调解组织,也可向行政机关投诉;还可依据仲裁协议提交仲裁机构裁决;最后可诉诸法律,维护自身权益。

    2024.08.10 3085阅读
  • 消费者该如何投诉价格欺诈

    专业解答消费者向消费者协会投诉价格欺诈。消费者要以书面的形式把被欺诈的过程叙述清楚,并提供相关的证据,由消费者协会作为第三方进行调解处理,如果消费者协会无法处理,可以通过法律途径解决。

    2024.08.08 4553阅读
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