要是碰到售后欺骗消费者的事儿,我们可以通过这些途径去投诉。
先给消费者协会打 12315 这个电话进行投诉,得把被欺骗的具体情况,还有交易的那些细节,都仔仔细细地说清楚,然后协会就会去调查并且调解。
接着,还能向市场监管部门去举报,他们有权力对商家的违法违规行为进行处置。
也可以向商家所在地方的工商行政管理部门反映情况,让他们依法去处理。
要是涉及到网络交易,那就可以向电商平台的客服去投诉,电商平台有责任帮忙处理消费者的投诉。
在投诉的时候,一定要把相关的证据保留好,像聊天记录、交易的凭证、产品的说明之类的,这样就能更好地维护我们自己的合法权益。
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