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订金不给退怎么投诉

周* 浙江-温州 消费权益咨询 2024.04.18 14:01:40 482人阅读

订金不给退怎么投诉

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解析:
当商家拒绝退还预定金时,消费者可通过致电消费者服务热线进行投诉或者前往所在地的工商行政管理部门提出申诉。
若双方在合同订立之初已达成协商,规定对于任何纠纷均应提交特定机构进行仲裁,那么消费者便可依据相关流程,将争议事项提交该仲裁机构予以调解并依法作出裁断或决定。
仲裁制度具有诸多优势,包括程序简化、一经裁定即可生效、由专家进行仲裁以及费用相对较少等。
然而,即使商家依然坚持不予退还定金的立场,消费者仍有权收集相关资料与证据,将诉状递交至具有管辖权的法院,以法律途径维护自己的合法权益。
法律依据:
《民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。

2024-04-18 14:15:21 回复

您好!看了您的描述可参考如下全文,希望对您有帮助:
  招标投标缔约通常有招标、投标和定标三个环节。

(1)招标。招标是当事人一方向数个特定的相对人或不特定的人公开的缔约愿望的意思表示。该公开意思表示的人,称招标人,记载意思表示的文件称标书。由于招标‘不受承诺拘束,故招标不属于要约,而属于要约邀请。  
 
(2)投标。投标是受招标人许可的人,以接受标书为条件向招标人发出订立合同的意思表示。该意思表示人称投标人,记裁投标人意思表示的文件称标单。所谓受招标人许可的人,在有限竞争性招标中,是指受领标书的相对人;在无限竞争性招标中,是指符合标书约定条件的不特定人。投标通常被认为是要约,受承诺拘束力拘束。  
 
(3)定标。定标亦称决标,是指招标人对所有的投标进行评比,对评定的最优投标人允诺与其订立合同的意思表示。公布所有的投标,称开标;对投标的评比,称评标。评标是否公开以及公开的范围,应按约定,在可能侵害投标人商业秘密的条件下,评标应按适当的方法公开进行。定标是否属于承诺,要视定标内容而定。定标若是对投标完全接受,定标即为承诺;定标若对中标人的投标并不完全同意,其结果只是选定中标人而作进一步的谈判,那么定标也就成为对以谈判为标的的预约的承诺。
 依《担保法解释》第115条规定,当事人约定以交付定金作为订立主合同担保的,给付定金的一方拒绝订立主合同的,无权要求返还定金;收受定金的一方拒绝订立合同的,应当双倍返还定金。

请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货; 1、自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货,发货时间以物流记录显示时间为准)。 2、如有违规,投诉处理中您可以和买家协商撤销,或者主动赔付(赔付金额:该商品实际成交金额的5作为违约金,且最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元,除特殊情形外,详细规则请点此查看; 3、扣分说明:买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分); 4、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。(投诉根据实际违规处理,并非只看投诉类型)扩展资料:买家不发货的4种情况以及应对办法:1、若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;2、若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;3、若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】4、若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。

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