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买家发货过程中快递损坏,我该怎么办
解析:在快递物品运送过程中若出现受损或遗失等情况,消费者可依据相关法规向快递服务企业进行索赔处理。根据我国现行的《中华人民共和国邮政法》以及《快递市场管理办法》,对于保价邮递物品,快递企业将依据其与寄件人之间所约定的保值规则,来确定相应的赔偿责任;而针对未保值的邮递品,则应参考我国民事法律中的相关规定,以确定最终的赔偿责任。法律依据:《民法典》第八百零九条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
对于快递货物损坏应该怎么赔偿这个问题,解答如下,快递赔偿标准每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种(1)保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;(2)保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的可以按照双方约定价格或市场价格赔偿法律依据是我国《合同法》第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定《邮政法》中规定未保价物品丢失,赔偿最高不超过所付邮资的3倍,致使部分未保价的贵重物品丢失赔偿时,快递公司都会据此进行,这样的条款应予以修改完善《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利根据此规定,当消费者付完快递费用后,经营者为消费者提供的服务随即产生,经营者有义务和责任保障消费者的财产安全,如果财产在邮寄过程中造成丢失、损坏,快递公司应当全额赔偿,而不应当以没有缴纳保价费为由推脱责任要在现实生活中的的实际情况是比较复杂的,当然具体问题要我们具体是分析如果您情况比较复杂,本网站也提供律师在线咨询服务,欢迎您进行法律咨询
对于快递过程中物品损坏,快递公司如何赔偿?这个问题,解答如下,你用的是硬纸箱包的还是,还有就是你问问快递公司怎样才算合格。但是一般在你发货的时候不合格他就该给你指出来,而不是等事情发生了再说这些,这只是快递公司在推卸责任,一般如果出现货物损坏是双方的责任,不是单方面原因。我一般发货的时候都是用硬纸箱(不用的包装箱)包装我需要给客户发的东西,很少出现过这样的问题。所以以后在走快递的时候一定要问清楚,不要自己不懂装懂,要不然吃亏的是自己。有什么意见可以追加追问:键盘有自身的纸盒包装,我在外面又加了一层电脑机箱的盒子的包装,用脚步裹的严严实实的,当时发货时他问我是什么我说是键盘了。那个键盘40块,来去的运费都快70了。他能赔多少我啊郁闷。回答:物流及快递国内都是这样,下次一定的注意,要不你就找他们公司闹但是我感觉没必要,以后买东西还是到当地买吧!贵就贵点,你说是不现在国内快递不行,等几年应该服务就好点慯吣吥ǔ流淚的感言:虽然没让我解决实际问题,但是我很谢谢你给我解释了这么多,谢谢
根据你的问题解答如下, 快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受所付邮费三倍的限制。” 消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
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