收到短信律所通知是真的吗?

[律师回复]网上卖假冒伪劣产品，销售者要承担退款赔偿责任，情节严重会受刑事处罚。遇到这种情况，可先与商家沟通要求退货退款，保留好商品、聊天记录、支付凭证等证据。若商家拒绝，可在购物平台发起投诉维权。若平台处理不满意，可走司法途径起诉。消费者可主张退一赔三，不足五百按五百算；食品类可主张退一赔十，不足一千按一千算。