为了保护消费者的权利，我们该怎样建立网络购物纠纷解决机制呢。

浅谈网络消费者的权益保护问题网上购物以其迅速便捷的优势在近几年的消费市场上风行开来，各种零售网店、团购网站以及支付系统可以说是百花齐放。这一方面迎合了人们对快节奏生活的需求，另一方面也使我国在法律不配套的现状下的消费者权益保护成为学者乃至社会担忧和探讨的话题。本文以网络购物存在的一些问题为研究的出发点，粗浅的提出了一点意见，以期引发学者的一点思考。一、网络消费者的概述（一）网络消费者的含义及特点网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。因为网络购物具有不同于传统购物的特征，所以网络购物者具有了传统购物者所不具有的特点。首先，年龄结构方面：网络消费者大多为年轻人。其次，文化程度方面：网络消费者文化程度较高。再次，所属行业方面：网络消费者所属行业的平均收入水平较高。（二）网络消费者的权益1、网络交易环境下的财产安全保障权《消费者权益保护法》第七条指出，消费者在购买商品、使用商品或者是接受服务之时，享有其财产与身体不受到伤害的基本权利。对网络消费者来说，同样也存在着保护网络消费者财产权与人身权方面的基本问题，网络消费者在网上购买相关商品之时，商品可能会存在着质量方面的问题，如果对消费者的人身安全带来侵害的话，这个应该适用《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定。2、网络消费者对经营者及商品的知情权《消费者权益保护法》第八条指出，消费者享有了解购买商品，以及使用商品或者是接受服务实情的权利。在进行网络交易的过程中，消费者是不去面对面和经营者之间展开交易的，而是通过网络，消费者对商品和服务的了解本身就会受到限制，甚至有时连商品的基本信息都很难得到比较全面的了解。消费者知情权可以说是受到了很大的威胁，这就需要经营者提供商品的真实、全面、可靠、详尽的信息。与此同时，经营者应该披露自己的真实身份，比如姓名、经营范围、地址、信用状况等基本情况，消费者也有权利知道详细的交易条件。3、网络消费者自主选取商品的权利《消费者权益保护法》第九条指出，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。针对于网络消费者来说，应该是在互联网上自主选择商品与服务的权利，享有自主选择商品交易对象的基本权利，享有从对商品或者是服务加以鉴别、比较或挑选，并最后做出购买决定的权利。