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消费者在产品质量监督方面主要享有哪些权利的

刘** 山东-烟台 产品质量咨询 2023.02.22 13:34:38 401人阅读

消费者在产品质量监督方面主要享有哪些权利的

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《产品质量法》第22条规定,消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。

  根据上诉内容,消费者在产品质量监督方面主要享有两方面权利:

一是查询权。对产品的质量问题,消费者有权向产品的生产者、销售者查询,例如查询产品的质量状况选择所需产品。对消费者就产品质量所提出的查询,生产者、销售者都有如实回答的义务。

二是申诉权。消费者有权就产品质量向产品质量监督部门等有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。接受申诉的部门接到消费者的申诉后,应及时依法调查、处理,并向消费者作出答复。

2023-02-22 13:36:38 回复
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