专业解答可以和旅行社协商处理,和旅行社协商无效的可以按照已经达成的仲裁协议申请仲裁,还没有达成仲裁协议的情况下,如果有必要,可以提起民事诉讼。若旅行社在签合同的过程中有些行为已经违反法律规定,可以向相应的行政主管部门投资。
专业解答民警应该按照法律程序办案,凡在我国境内旅游活动中发生的以上各类损害行为之一的,投诉者可以向我国旅游管理机关投诉。根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。
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