消费者协会受理投诉的范围是什么

[律师回复]您遇到的情况可能涉及诈骗或合同违约问题。根据您的描述，对方收取款项后未履行发货义务且拒绝退款，这已经构成违约行为。从法律角度分析，建议您采取以下措施： 1. 立即保存所有交易记录（包括聊天记录、转账凭证等），这些是维权的关键证据。 2. 尝试通过社交软件、电话等方式与对方再次沟通，要求退款并保留沟通记录。 3. 如果对方是正规商家，可向当地12315消费者协会投诉；如果是个人交易，建议向公安机关报案（可能涉嫌诈骗）。 4. 金额达到19944元已属于较大数额，可以考虑向法院提起民事诉讼要求返还。需要提醒的是，通过红包转账购买药品存在较大风险，建议今后选择正规渠道购买药品。您现在可以先给对方发一份正式的退款要求，设定合理期限，若仍不退款再考虑法律手段。如果方便的话，您可以补充说明对方是个人还是商家？是否有签订合同或协议？这些信息对维权方式的选择很重要。

[律师回复]你好，一般消费者享有的权益，他们都具有

[律师回复]您好，应该只是行政拘留。不需要继续赔偿了。

[律师回复]你好纠纷可以直接起诉

[律师回复]法律问题为您详细解答

[律师回复]衣服洗坏了？可以主张权利。

[律师回复]你好，涉及多少债务呢？可以先报警

[律师回复]你好，是否住院呢，你可以详细说说

[律师回复]??137-28770075（微.信.同号）刘。可以处理，马上联系我，可以直接打电，话给我或加，我微，信沟通咨询！137-28770075刘斌，（微同号）

[律师回复]你好，具体为什么退了？

[律师回复]你好，如果是工伤，可以评上伤残十级。

[律师回复]??137-28770075（微.信.同号）刘。可以处理，马上联系我，可以直接打电，话给我或加，我微，信沟通咨询！137-28770075刘斌，（微同号）

[律师回复]先保留好食用的食物、包装、购买凭证等证据，去医院检查并开具诊断证明，证明身体不适与食用奈雪的茶食物有关。可与奈雪的茶协商赔偿，要求其承担医疗费、误工费等损失。若协商不成，可通过法律途径解决，比如向法院起诉，维护自己合法权益。

[律师回复]这不算盗窃，属于不当得利。你能要回误交费用。你可先联系被误交费用的一方，说明情况协商退款；若对方拒绝，可收集好网上缴费记录等证据，通过法律途径解决，比如去法院起诉，要求对方返还误交款项。

[律师回复]若客服不退款，首先保留好消费凭证、沟通记录等证据，证明消费事实和曾提出退款要求。接着和商家再次沟通，说明退款理由和依据法律规定的权益。若沟通无果，可通过网络平台投诉，让平台介入处理。若还是解决不了，可考虑通过法律途径，比如去法院起诉，维护自身合法权益。