1.乘客订好机票,就与航空公司达成了航空旅客运输合同关系。航空公司无论因为何种原因取消航班,乘客都有权在第一时间获取相关信息。如果航空公司义务履行不符合全面、及时、充分等要求,则会是侵犯了乘客的知情权。
2.从《民法典》《消费者权益保护法》层面来说,航空公司单方取消合同,是违约的一方,理应向乘客作出赔偿。、对于航空公司而言,对于其航班取消换班的情形有个可以变更的规定,但因属于格式条款,所以应尽到提示义务,未尽提示义务的应赔偿因此造成的损失。
3.见采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。
4.当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
5.航空公司如果属于履行合同义务不符合约定的情形,应当赔偿乘客因此而造成的损失。另外需查明航班取消的原因,如果航班确为天气原因取消的,根据现行的民航相关规定,确实难以维权;如果只是以天气原因为借口取消航班,则可以主张赔偿,查气象证明即可确认是否为天气原因;索赔应注意搜集相关的证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而导致的其他损失的票据,必要的时候不要忘记录音和拍照。
专业解答申请赔偿的基本步骤:收集航班延误证据,包括登机牌、机票、延误证明等;了解各航空公司或保险公司赔偿原则及条款;如系航空公司原因,联系客服申请赔偿,或在线申请;填写赔偿申请表格,提交相关证明;等待审核,提供必要信息;审核通过后,获得相应赔偿。但需注意,因不可抗力因素导致的延误,航空公司通常不承担赔偿责任。
专业解答航空公司取消航班,赔偿分两种:已购保险者按合同获赔;未购保险者可退费或要求重新安排航班。 此外,因取消产生的住宿费、交通费和餐费等必要开销,旅客也有权提出赔偿请求。
专业解答若航班因不可抗力或保险合同规定情况取消,乘客可凭航空保险获补偿。赔偿标准和额度依合同条款而定。若合同包含航班取消赔偿条款,保险公司需按合同要求向受影响乘客支付赔偿金。
专业解答航班取消的赔偿标准依据法规和行业惯例确定。已购延误险的旅客按保单条款赔付;未投保的旅客可因食宿费用向航空公司索赔。航空公司应全额退款并不得加收手续费。合同违约方需采取补救措施或承担赔偿责任。
专业解答在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于飞机取消航班赔偿标准是多少问题带来帮助。
律师解析 飞机航班取消可以要求赔偿。《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条规定,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
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