预先放弃调整违约金请求权的约定，是否有效--在线法律咨询|律图

[律师回复]遇到这种情况，以下是可以采取的一些应对步骤：收集证据 1. 委托合同：查看与堂正律师事务所签订的委托代理合同，合同中对于费用的约定，包括办好事情收取5%报酬、办不好退款等条款是关键证据。如果合同中有相应明确表述，那么该合同能有力证明双方的约定内容。 2. 沟通记录：整理与律师事务所工作人员之间关于费用约定的聊天记录、通话录音等。比如腾讯聊天中提到了费用退还的事宜，或者电话里明确说过办不好退费，这些沟通记录可以作为补充证据，证明律师事务所的承诺。 3. 付款凭证：准备好支付相关费用的转账记录、收据等，以证明你已经实际支付了款项以及支付的金额。进一步协商 1. 直接沟通：尝试与律师事务所再次进行沟通，以平和、理性的态度说明情况，指出双方之前的约定，并要求其按照约定退还费用。可以选择与当时负责该案件、和你沟通费用问题的律师或者律所的负责人进行沟通。 2. 发送书面函件：如果直接沟通效果不佳，可以通过发送律师函或者书面的催款函，明确指出双方约定的内容和对方违约的事实，要求对方在一定期限内退还费用，并且保留追究其违约责任的权利。发函时注意留存相关凭证，如快递单号等。寻求监管部门帮助 1. 律协：每个地区一般都有律师协会，它是律师行业的自律性组织。你可以向当地的律师协会进行投诉，提交相关证据材料，说明律师事务所违反约定不退还费用的情况。律协会根据实际情况进行调查和处理。 2. 司法局：司法行政部门负责对律师事务所和律师的执业活动进行监督管理。你也可以向当地的司法局反映该问题，要求其介入调查，督促律师事务所解决退费纠纷。提起诉讼若经过上述步骤仍无法解决，你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，需向法院提交之前收集的各项证据，请求法院判决律师事务所按照约定退还费用，并可以根据实际情况主张要求对方承担违约责任等。诉讼可能会是一个相对漫长的过程，但通过法律途径一般能较为公正地解决纠纷。