我我在网上买的保险丝，网上买的买了份保险现在出险了迟迟不处理?
[律师回复]这种情况你先别着急。首先，你得明确一下这个网上购买保险和出险后的具体状况。
第一，检查流程方面。你看看自己是否已经按照保险合同的要求完成了所有报案及理赔申请手续。比如及时向保险公司报了案，提交的理赔材料是否完整、准确，这些都可能影响理赔进度。
第二，积极联系保险公司。要主动多次与保险公司沟通，了解理赔处理滞后的原因是什么。你可以通过拨打保险公司客服电话（保留好通话记录）、发送电子邮件等方式，要求他们给出明确的时间节点和处理进度说明。
第三，注意理赔时效。保险法其实对理赔期限有规定的，如果情形复杂的，保险公司应该在三十日内作出核定（合同另有约定的除外）。要是他们故意拖延，过了时效还未完成理赔，你可以向他们上级反映情况。
第四，如果和保险公司协商不下来。你可以向当地的银保监会派出机构进行投诉，银保监会对保险公司有监管职责，可以帮助你解决这类问题。还可以向保险行业协会进行投诉，它们会调解你和保险公司之间的纠纷。
第五，到了最后一步，若前面的方法都行不通，你可以考虑聘请律师向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益 。你在整个过程中一定要保存好所有与保险相关的文件、沟通记录等，这些都是重要的证据。你能跟我说一下保险公司提出不处理的理由是什么吗，还有你买的是什么类型的保险？
