[律师回复] 别急。口头拒赔不产生书面效力，时效应自书面通知日起算；且意外伤害险可主张适用三年诉讼时效，2026年起诉未超期。注意保单第一受益人可能是银行，当庭提交报案及催赔证据。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 您好，请注意接听电话hy

[律师回复] 您好 您可以向银行确认

[律师回复] 如果平台借款已经还清但银行还在催款，首先要保持冷静，仔细核对还款记录，确认还款金额和时间是否准确无误。如果确认还款无误，可以主动联系银行，说明情况并提供还款凭证，请求银行核实账目。如果银行核实后仍有问题，可以要求银行出具详细的欠款说明，以便进一步沟通解决。同时，要注意保留好所有与借款和还款相关的证据，以备不时之需。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。