我价值200元的快递在快递站点丢失了,发现快递找不到的当天就登记了信息,对方说会帮忙找,结果三天过去了没有消息,打电话联系负责人,他说加他微信赔偿我,结果加了后说会联系客服处理,要求两点前给结果不然就投诉,他说正在让工作人员找,也没说找没找到,打苦情牌说现在新生开学压着货件多,很难找,学校也不提供多余的地方给他们存货,要等新生拿掉一部分货后才能统一盘库,说最终找不到会走官方渠道给我理赔 。请问这种情况您能给什么建议吗,我们应该慢慢等吗,主要是买的东西是上课急用的,和室友一起买的。也不知道是不是他们在有意拖延,也没有给个确定点的时间给我们处理结果。害
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