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我与一个朋友特别喜欢逛街买东西，但总是会买到劣质的东西，我想知道消费者权益保护意义和作用
专业解答《消费者权益保护法》意义深远，既维护市场公平竞争，遏制不法竞争，又提升国民生活品质。保护消费者权利不仅增强企业竞争力与社会经济效益，还拉动内需，刺激经济增长。此法规的实施对于建设和谐消费环境、推动社会经济发展具有积极作用。
专业解答我国的消费者维护自己的合法权益的途径包括：首先可以与经营者协商和解；和解不成的可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或者是向有关行政部门投诉；再者是可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；必要的时候向人民法院提起诉讼。
专业解答消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。二、投诉、调解-三、行政申诉-四、提起诉讼(如消费者与经营者间有仲裁协议，则须首先申请仲裁，不服裁决结果再提取诉讼)。
律师解析 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。： 1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；： 2.不符合明示采用的产品标准要求；： 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；： 4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；： 5.产品修理两次仍不能正常使用。依照法律法规的规定： 销售者应当履行下列三包义务：： 1．不能保证实施三包规定的不得销售三包商品；： 2．保证销售产品的质量；： 3．执行进货检查验收制度，不符合规定标识要求的一律不准销售： 4．产品出售时，应当开箱检验，正确调试介绍使用维护事项“三包”方式及修理单位，提：供有效发票和“三包”凭证；： 5．妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务。
律师解析 根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，国家需要保护消费者的合法权益不受侵害。国家要采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。而消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。
律师解析 国家对消费者权益的保护主要体现在以下方面： 1.国家制定有关保护消费者权益的法律法规时，应当听取消费者的意见和要求。 2.各级人民政府应当制止危害消费者人身财产安全行为的发生。 3.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理。 4.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益。
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