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淘宝买的笔记本电脑,刚买一天就被卖家坑了

文** 海南-省直辖 消费权益咨询 2021.04.01 21:55:24 337人阅读

淘宝买的笔记本电脑,刚买一天就被卖家坑了

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【法律意见】
国家未规定卖家必须7天内无条件退贷。
所谓无条件退货,多是网购上的保障。即使是网购上的保障,也要看商品宣传页上是否标明对于标明可以无条件退货的。可以看清以下问题。
(1)发票,购买凭证是否齐全。
(2)是否包邮退货。是先垫邮费后,商家收货后返还;还是寄到付件
(3)尽量和商家沟通好。虽然支持7天无条件退货,但有些问题是可以解决的,建议事先与商家沟通好,这样也可保持商家做好接收退货的准备,便于尽量办理退款。
对于线下实体店购买的,要事先和商家沟通好售后保障和退换货要求,并保留证据。有需要退贷时,建议也要先和商家打声招呼,并主动重新包装商品,带齐证件。虽然是无条件,但最好还是给个理由,也可以让商家信任你真心是为退货,而不是故意捣乱。另外:购买大型电器,建议到官方授权或官方直营店购买,这样无论是产品质量,还是售后保障,和意见投诉时,都有凭证。

2021-04-01 21:56:24 回复
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