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货物损坏可以投诉吗

邹** 香港-新界 消费权益咨询 2020.12.01 21:54:25 310人阅读

货物损坏可以投诉吗

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解答如下, 物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。
1、首先确认发货时候的单据完好,这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔,等待客服记录上报处理最快一周,没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。
2、在容忍期限内没有得到及时解决的话,直接到物流所在地工商局网站投诉窗口投诉!大家不要总片面的觉得机关单位一定不靠谱,多次尝试的结果就是工商局网站投诉真的很靠谱!跟对方实事求是的说明自己的情况的同时一定强调自己是“个人发货行为不是公司行为”!,如果说是公司发货,那就只能走了,工商局没有执行权,但是有监督权利。一般会在一周内得到工商局的回复电话,通知第一次调解结果。
3、事实是很多物流公司的分理处都没有工商注册,也就是属于无照营业,以此来降低成本。所以能够合法管理他们的直属机关就是工商局。一般工商局在几次调解无效后都会致电物流公司法人的电话,所以无论工商局有没有处理权限,他们都能够为你向丢货物流分点的总部告上一状,并有权通知物流公司及时处理。

2020-12-01 21:56:25 回复
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知识科普 律师解析
  • 物流损坏物品不赔偿,我应该向哪里投诉

    专业解答当您的物流物品损毁且未获赔偿,可尝试通过申诉和法律途径维权。首先,作为直接利害关系方,需准备清晰的被告信息、具体诉讼请求及事实依据,确保案件在民事纠纷范围内并受当地法院管辖。诉讼需在3年内发起,特殊情况可申请延长,自损害知晓之日起计算,超过20年则可能丧失司法保护,除非符合法律规定。若遭遇物流公司拒绝赔偿,可考虑向法院提起诉讼,请求其承担法律责任。

    2024.09.12 2499阅读
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