空调没安装想退货可以吗

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

您好，对于您提出的问题，我的解答是, 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由
你要退货的前提是空调不符合质量要求。

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

在安装空调时出安全事故，由商家（雇主）承担赔偿责任。 如果商家给安装工入有工伤保险，由工伤保险公司承担赔偿责任。 法律链接：《最高人民法院关于人身》第十一条 雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。 雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。 属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围的，不适用本条规定。

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

您好，针对您的问题解答如下, 　　空调买后不给按时安装可以向工商部门投诉，并要求退货。
　　消费者购买家电后商家不能及时为其安装的主要原因有三条：一是在家电销售旺季，商家库存量跟不上销售量，导致缺货无法按时安装；二是商家或厂家促销力度大，也会导致货物库存不足，安装不及时；三是个别商家不讲诚信，对于消费者指定但明知缺货的商品，谎称供货充足，先收下钱款，安装却遥遥无期。由于“三包”规定针对的是产品质量问题，所以缺货或迟迟不能安装造成消费者退货困难。
　　对此，工商人员提出以下建议：
第
一，消费者应避开销售旺季购买家电，如空调每年5月到8月销量最大，消费者可在5月之前购买，以避免安装不及时；
第
二，消费者购买家电时要和商家明确送货及安装时间，将送货、安装时间以书面形式写在收据或发票上，并与商家确定违约责任，如遇不能按时安装的情况，可凭收据或发票追究责任；
第
三，如果商家仍以各种理由拖延时间，消费者可拨打12315向市工商局投诉，寻求帮助。