一、根据商场是否没有尽到安全保障义务来确定是否需要赔偿;如果商场张贴了明显的注意标志或者采取了其他明显的提醒或者安全保障的其他措施,那么才能免责。
二、具体法律依据如下:1、根据《侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
三、对您其他问题的补充说明:赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院期间伙食补助费、营养费、鉴定费等费用。
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