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我在某电商软件上买东西,钱已付,但卖家迟迟不发货。联系卖家无人理。该怎么办么办?

王** 广东-东莞 消费权益咨询 2020.10.16 01:43:36 425人阅读

我在某电商软件上买东西,钱已付,但卖家迟迟不发货。联系卖家无人理。该怎么办么办?

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七日不发货可以申请退款。《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

2020-10-16 01:44:36 回复
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