我朋友的银行卡被别盗刷了很多钱,她收到短信之后就立马打电话给银行,并且跑去银行了,所以我想帮她请教一下关于银行卡盗刷银行先行赔付的具体规定如何理解呢?
1、商业银行对储户存款具有安全保障义务,确保银行卡的数据信息不被非法窃取并加以使用。
2、借记卡章程关于“凡使用密码进行的交易,发卡银行均视为持卡人本人所为”的规定,仅适用于真实的借记卡交易,并不适用于伪卡交易,银行不能据此免责。
3、在无任何证据证明持卡人自行泄露银行卡密码的情况下,不应判令持卡人承担部分损失,从而减轻银行的赔偿责任。
对于此项规定,广发银行电子银行部负责人表示,根据《办法》,银行承担先行赔付的前提是:支付机构事先或在首笔交易时自主识别客户身份并分别取得客户和银行的协议授权,同意其向客户的银行账户发起支付指令扣划资金;银行事先或首笔自主识别客户身份并与客户直接签订授权协议,明确约定扣款适用范围和交易验证方式,设立与客户风险承受能力相匹配的单笔和单日累计交易限额。
“相当于是说,银行先行赔付是银行履行保护消费者的责任和义务的表现,但最终要视各方风险责任由对应的责任主体承担对应的损失。”有专家认为,这样的安排将推动部分银行在该领域的风险赔付机制(类似风险拨备)探索建立。也会促使银行更为审慎地与第三方开展网络支付业务。此外,办法实行后,支付公司为客户开立支付账户时,需要通过银行验证客户身份,而这将推动银行执行市场化的定价政策并承担相应责任。
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